Anonymous User
May 30, 2025
首先,在預訂之前就看到了點評説房間設施老舊,水壓很低,噪音等問題,但本着相信這麼大的酒店肯定會整改,也抱着僥倖心理,相信自己的選擇。
環境:我是給家裡長輩訂的房,對比來對比去,這裏離她們要去的目的地很近,雖然説酒店看起來很老了,但是想着那麼大的酒店,應該有自己的口碑和經營模式。⚠️結果確是設施非常老化,空調噪音很大,水管出水量洗個臉都費勁!!
服務:當晚凌晨,長輩到酒店,到凌晨2點才洗完澡。水量可想而知。如果是年輕人遇到這種問題一定第一時間跟前台反饋,但是長輩沒怎麼讀書,也許也是習慣了逆來順受,想着趕緊洗完睡覺了
但是我可不慣着這種商家!第二天我打電話跟工作人員溝通,我提議補償或者部分退款,工作人員二話不説直接拒絕,所謂的領導也沒有給出解決方案。也沒有一句抱歉,所謂的領導更是沒有做出解釋。一副理所當然的樣子。(就連後續平台客服介入,也稱這家酒店素質不行)
我並不是真的需要你這幾塊錢補償,是連個態度都沒有!這麼大的酒店,地理位置這麼好。怪不得越做越差!有這種工作人員!這鐘管理!衹會越做越差!差評衹會越來越多!設施老舊不解決!服務態度沒有!我們出來花錢受罪?
要定房的各種路人,看好他家的評價再做選擇吧。
Translate