Guest User
November 25, 2024
Micro-ondes et frigo disponible dans la chambre. La literie était confortable. La réceptionniste très agréable, mais malheureusement dépassée car seule pour tout gérer. Chambre attribuée pas faite (pas nettoyée, lit pas fait, fenêtre ouverte). Odeur dans la chambre. Chasse d'eau qui ne marche pas bien. Insonorisation inexistante. Locket de sécurité de la fenêtre cassé. Check-in long car 4 personnes en check-in, 4 dossiers à problème (résa pas trouvée, Pb de chauffage dans la chambre, pb de facturation voyage d'affaire, chambre pas faite...). Beaucoup de passage.. (Aller-retours de clients?..).On ne s'est pas senti en confiance, on a sérieusement pensé a changer d'hôtel. Pas de geste commercial malgré un séjour catastrophique. On peut se chercher des excuses sur une "rénovation en cours" mais rénovation ou pas, s'il y a des problèmes de gestion, le fait d'avoir un hôtel flambant neuf ne résoudra rien.
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