Zapadnaya Hotel

В целом, чистый и уютный отель. Номер большой, сам отель расположен в центре города! все в шаговой доступности! Из минусов, скромный завтрак!

Очень удобно расположено, комфортный и большой номер, с большой ванной комнатой. Очень вкусный полноценный завтрак.

Много лет останавливались здесь. Всегда гостиница предоставляла номер, который мы хотели. В этом году, забронировав номер за 5 месяцев, менее чем за одну неделю нам позвонили и сообщили что номера с двумя кроватями нет. Там живут уже люди и выгнать их мы не можем. И предложили номер с одной кроватью. Так я не предлагаю никого выгонять. Просто зная, что мы забронировали этот номер на определённый период, его всё равно сдали другим, а нас поставили перед фактом, что занято. Через пару дней позвонили снова и предложили аналогичный номер на другие даты. На вопрос может надо за год бронировать, чтобы получить желаемый номер, ответили, что они не могут гарантировать получение того, что мне нужно. Т.е. получается бронируешь номер с двумя кроватями, а тебе сообщают за пару дней, нет, вы будете спать на одной. Планы нарушены, отпуск испорчен.

Были в данном заведении в третий раз. Из всех былых плюсов осталось только выигрышное место расположения: рядом центральный городской парк-сквер, река, по берегу которой можно прогуляться и покормить уток, их тут сотни. В пешей доступности магазины Магнит, Пятерочка, недорогая столовая с вполне приличной кухней, так что с питанием проблем особых нет. Пять минут на автомобиле до городского пляжа. Красивый вид на набережную реки Трубеж из окна. Небольшая парковка прямо на территории. На этом всё. Завтрак откровенно никакой: каша, по одному кусочку сыра и колбасы (которые выдают строго в руки) и кусочек омлета или пара блинов. Чай или кофе из бытовой кофеварки (даже нормальную кофемашину не могут приобрести). Полотенца и постельное бельё застираны и местами с дырками, никакой свежестью уже не обладают. Уборка в номере сводится к выбрасыванию мусора из корзины. Полотенцесушитель в санузле холодный, полы и двери скрипят, уже требуется местами ремонт. Воздух в коридорах гостиницы спёртый. Можно было бы оборудовать во дворе гостиницы беседку или хотя бы скамейки (место для этого есть), предоставить чайники в номерах, питьевую воду в бутылках. Большая загадка как заведение прошло сертификацию на три звезды. Это максимум гостевой дом для переночевать, т.к. никакого сервиса, свойственного звёздным гостиницам здесь не наблюдается... Такое чувство, что хозяева гостиницы решили выжать из неё весь её оставшийся потенциал, особо не вкладываясь в этот бизнес... Больше сюда не приедем, слава богу в городе с каждым годом становится всё больше и больше мест, где всегда рады постояльцам и ценят своих гостей...

Были недавно в этом отеле предварительно почитав хорошие отзывы, но оказались разочарованными(. При отличном расположении и больших номерах гостиница абсолютно не тянет на 3 звёзды и заявленную стоимость услуг, При заявленном интернете в номере, интернет не работал. Он работает только рядом со стойкой администрации о чем администратор делает вид, что не знает(. Постельное бельё и полотенца практически не проглажены, а при смене из на следующий день одно полотенце было рванное по краям(. Завтраки скудные и видимо, готовят их без души. По четкому графику каждый день подаётся два вила каши и через день к ним добавляется либо яичница: либо блины. В отеле видимо ещё и проблемы с вытяжкой, поскольку в тот день, когда жарились блины, по этажу разносился запах гари(. Ещё есть кофе сваренный на всех в стеклянном чайнике и холодное молоко в кувшине, Матрасы на кроватях видимо давно не обновлялись, они убийственно мягкие. И если у вас есть хоть какие-то проблемы со спиной, то это будет очень не комфортно (. На все бытовые вопросы администраторы реагируют достаточно выло и без инициативы(. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля сделало какие-то выводы по этому отзыву и внесла бы коррективы в управление отелем. Во время нашего отдыха там были отдыхающие, которые также были недовольны и вряд ли вернуться в этот Отель.

Большой отель, расположенный в самом центре, Очень вежливый персонал. На ресепшене выдали путеводитель по городу, так как мы были проездом. В номерах чисто и есть все самое необходимое, даже фен. Остались очень довольны.