New Casablanca Praia Hotel

Foi a minha primeira experiência no hotel New Casablanca, amei simplesmente maravilhoso, ficamos 5 dias e em breve voltaremos. Ficamos em um quarto super aconchegante com sacada eu e minha filha, café da manhã espetacular, salão do café com vista para a piscina e área externa maravilhosa, funcionários atenciosos, local familiar. Super Recomendo!!

Hotel bem espaçoso, Quarto limpo, toalhas limpas e cheirosas, porém senti falta de abajur no quarto e telefone, quando abre o frigobar tem cheiro forte de água sanitária. Pratos excelentes e saborosos do restaurante, maravilhosa vista. Estavam fazendo uma reforma no quarto ao lado, e a recepção já poderia ter observado isto antes, e ter nos colocado em outro quarto, seria bom também a recepção informar no chekin onde é o restaurante, que já se consome e paga, horário de funcionamento, que as toalhas da piscina são retiradas na recepção, para não precisar tudo a gente ir descobrindo e perguntando,onde fica isso e aquilo, já no chekin fazer uma breve apresentação do hotel.

Não foi a melhor das experiências.. O café da manhã bem mediano, todos os dias as mesmas coisas e muitas do dia anterior.. chuveiro com água que não esquentava todos os dias, no máximo chegou a morna.. funcionários não eram tão simpáticos, a praia da frente não é de banho..

Fiquei hospedada por 3 diárias, hotel com estrutura legal, porém não oferece o melhor ao cliente, apesar disso a maioria dos funcionários atenciosos. Para iniciar um dos pontos que me atraiu foi oferecerem o serviço de SPA como diz na página do hotel, porém na recepção informaram que o serviço não estaria disponível porque a equipe que executa estaria em outro local, e sem nenhuma preocupação com a minha visível insatisfação. No primeiro quarto a linha de telefone não pegava, fui transferida para um segundo, onde a porta da varanda não abria e foi necessário chamar a manutenção, assim como o a ducha do banheiro que estava vazando e molhando o piso, o chuveiro também precisa de manutenção para que o fluxo da água melhore. Televisão com som ruim, impossível de assistir algo e controle sem pegar. Apenas 1 (um) dia houve música ao vivo. Fora isso nenhum atrativo para o cliente, piscina não colocam e nem permitem som, garçons do restaurante atenciosos, mas cardápio super limitado, sendo necessário pedir comida por app todos os dias. Academia estava bem suja no dia em que utilizei.

Super encantada e satisfeita. A estrutura boa, funcionários profissionais, educados e o carinho desde a recepção. Decoraram o quarto com bolas, bilhetinho, flores e chocolate, pois era meu aniversário. Me conquistaram pretendo voltar.

Adorei o hotel! Os funcionários são super receptivos e resolutos, os quartos são corretáveis e o café da manhã é excepcional. É pertinho do Veneza park e vários comércios como farmácias e supermercado caso precise. Voltarei mais vezes com certeza!