Résidence Odalys le Mas des Alpilles

Quelle déception concernant les logements. Nous sommes arrivés à 14h, nous avons refusé le premier appartement car pas de volet pour la chambre. Deuxième logement semblait correct mais invasion de fourmis dans toutes les pièces du bas. Troisième logement, comme pour les autres nous n'avons pas été regardants quant au ménage. Installation définitive à 19h. Au fur et à mesure les défauts : ménage bof, porte d'entrée défectueuse, logement abîmé, aucun entretien. Le technicien est venu solidifier les pieds de tables, pour le reste il ne pouvait rien faire. Ce fut la seule personne compréhensive qui attendait avec impatience du renfort car bcp de demandes. Nous avons connu cet établissement il y a 8 ans et quelle désolation de voir ce patrimoine non entretenu. A préciser que la piscine est restée fermée sur la semaine d'ouverture, sans explication. Nous avons fait un recommandé avec photos à l'appui... On nous propose un remboursement de 15 %.. ma positivité est à la hauteur de la proposition. Être bien placé est un avantage pour la découverte de la région, proposer des logements corrects serait le minimum. Ma critique était déjà négative pour le mas des vignes, force est de constater que tout le patrimoine part en sucette.

Logement décevant car salle de bain avec douche qui ne fonctionnait pas. Celle du bas était inondée à chaque utilisation. Logement sale pas nettoyé avant notre arrivée. Piscine présentant des défauts pouvant blesser. Mon fils s’est rapé le ventre sur un plastique décollé. Le prix en avril peut aller mais heureusement que nous n’avons pas réservé en pleine saison.

Au fil des années, l'état de cette résidence se détériore par manque d'entretien. Quel dommage car il y du potentiel Bon emplacement pour les visites, petites maisons bien agencées, des piscines, parking privé ... . Nous avons séjourné fin mars début avril 2025. On se demande si une vérification des habitations à bien lieu entre chaque location = volets cassés, lave-vaisselle avec des faux contacts, télécommande TV rafistolée avec du Scotch, "piscine" dans la douche due à une mauvaise évacuation (pente insuffisante, sûrement suite à une modification bricolée après coup = obligation d'acheter des tapis de bain afin d'éviter les chutes !), le lavabo n'est pas fixé (?) = tous ces petits travaux ne doivent pas prendre beaucoup de temps et cela garantirait un suivi par appartement. Le point positif = le logement était propre, ce qui est la moindre des chose. Les piscines n'étaient pas en fonction durant tout notre séjour. La barrière du parking est très souvent ouverte (parking sécurisé ?), les horaires/jours de réception sont réduits. Le manque de civisme des occupants squattant les places PMR ou qui stationnant sur deux places, les déjections canines ou chiens en liberté (bien que nous ayonts payé 100 E pour un petit chien il etait toujours tenu en laisse et avons fait le nécessaire pour un petit "oubli" sur le chemin). Une surveillance et sanction seraient souhaitables : c est simple. Demander le No de plaques d'immatriculation pour le parking et positionner des caméras, ce qui sécuriserait l'accès et permettrait un contrôle des contrevenants. Je ne parle pas du wifi, qui n'est toujours pas fiable, malgré les retours d'années précédentes "nous allons faire vérifier la ligne" = l'internet est inexidtant à certaines heures de pointe et , cette fois, deux jours de coupure soit disant à cause du mistral (d'après une conversation surprise = la box risquant de "sauter" à cause de mini coupures de courant, il était préférable de la déconnecter) Pour la 2e coupure, j'ai vérifié = aucun opérateur n'a signalé d'anomalie sur le secteur. J'imagine les soucis lorsque ce sera la pleine saison. D'autre part, il y a des bugs sur les factures lors du checking en ligne = vérifiez ! Tout ce message afin d'encourager le gestionnaire à quelques changements, qui profiteraient aux vacanciers...à moins que, comme je le suppose, la politique du "faire plus avec moins" est d'actualité chez Odalys !