Villa Palma Boutique Hotel

Les + - Emplacement en plein cœur du centre historique - Hôtel bien entretenu - Chambre propre - Personnel jeune et sympathique, prêt à rendre service. Les - - Éviter la chambre 1004 (vue sur un patio accessible à tous donc impossible d’ouvrir la porte fenêtre pour profiter de l’extérieur). Pas de vue extérieure à l’hôtel. Chambre bruyante, nous entendons la musique diffusée dans la réception et la moindre discussion dans les couloirs. Je n’oublie pas les valises descendues marche par marche dans l’escalier à 05h00. - Pas de buffet au petit déjeuner (petit déjeuner compris négocié par l’agence de voyage). Choix d’un plat à la carte mais attente d’un minimum de 20 mn avant d’être servi (même en étant les seuls clients). Par ailleurs il manque toujours quelque chose (nous concernant, les avocats, le saumon, certains jus de fruits pourtant proposés, il a fallu réclamer à chaque fois la salade de fruits prévue dans le plat choisi…). Nous avons retrouvé sous du jambon des morceaux d’avocat noirs et fibreux tout à fait immangeables. Quand nous avons demandé à un responsable s’il accepterait de manger cela, il nous a répondu qu’il ne mangeait pas d’avocats... On nous a proposé un café en guise de compensation … En parlant de café, deux dosettes Nespresso par jour en chambre, ce qui est très satisfaisant. Pour le petit déjeuner, café à l’américaine, un peu mieux que de l’eau chaude … Difficile de comprendre qu’on ne nous propose pas d’expresso alors que c’est disponible en chambre. - En rentrant d’une excursion, nous avons retrouvé notre chambre ouverte (ménage fait). Par chance, rien n’avait disparu. - La veille d’un départ en excursion (départ à 05h00 pour San Blas) nous avons demandé s’il était possible de préparer un petit déjeuner à emporter. Le matin, rien n’était prêt et il a fallu 10mn pour préparer 1 sandwich « triangle » (pas de jus de fruit, pas de café, pas de fruits …). En dessous du service minimum pour un hôtel qui revendique un certain niveau.