Camping Sandaya Cypsela Resort

Wir sind aktuell auf dem Cypsela Resort. Wir haben ein 6er Mobile Home Premium Colors gebucht, was den Namen „Premium“ nicht verdient. Wir sind das erste Mal hier und höchstwahrscheinlich das letzte Mal. Bei Ankunft schon der Schock. Wir fanden ein sehr altes, schmutziges, verwahrlostes Mobilhome vor. Als ich das Bett machte und die Decke aus dem Schrank ausbreitete, ergoss sich ein Regen aus Dreck über dem Bett. Das war das erste Mal, dass ich säuberte. Am nächsten Tag reklamierte ich den Zustand an der Rezeption. Ich reklamierte die Sauberkeit, die herausragenden Schrauben wegen Verletzungsgefahr für die Kinder und herunterhängende Schrankteile. Ich forderte einen Wechsel des Mobilhomes, weil ich mich ekelte! Man sendete uns ein Reparaturteam, welches sogleich provisorisch Fehler irgendwie behob. Den Dreck für die Reparaturen mussten wir selbst entfernen, weil sich der Service hierfür nicht zuständig fühlte. In der Nacht dann Mäuse im Mobilhome! Auch hier haben wir reklamiert und haben auf den Wechsel des Mobilhomes bestanden. Das Service Team stellte uns heute nur 3 Mäusefallen auf. Den Mäusedreck dürfen wir wieder selbst entfernen. Für uns gestaltet sich dieser Urlaub nicht mehr als Erholung und ich werde im Laufe des Tages einen Rechtsanwalt einschalten.

Je vous en supplie ,ne commetez pas la même erreur que moi en réservant vos vacances dans ce camping... il rassemble à lui seul les pires expériences que l'on peut rencontrer en vacances. Prix exorbitant. Photos et vidéos mensongères. Propreté plus que douteuse. Abords peu engageants et sales. Très bruyant jusque 2h30 du matin et à partir de 5h00. Les responsables sur place avec qui nous avons eu contact sont totalement inexpérimentés, conscients des manquements de ce camping mais complètement dépassés et incapables de nous apporter une solution. Bungalow vétuste, vieillot et puant. À notre retour,nous avons envoyé une contestation, la réponse est complètement irrespectueuse car ils nous disent espérer nous revoir lors de nos prochaines vacances...Voilà le peu de respect que Sandaya a vis-à-vis de sa clientèle fidèle... Pour ma part... je ne mettrai plus un centime dans cette chaîne et je vous déconseille fortement de réserver vos vacances dans ce camping... vous repartirez dégoutés,épuisés et avec l'impression d'avoir été trompé sur toute la ligne... Une honte!!! Fuyez ce camping... je vous en conjure🙏

Très bon séjour dans ce camping pendant les vacances de Pâques. Le camping est gigantesque mais propre et bien organisé. L'espace aquatique est magnifique mais je pense qu'il doit être trop petit pour l'ensemble des campeurs lors de la saison estivale. Les piscines n'étaient pas chauffées, l'eau était à 17 degrés. Quelques courageux ont quand même pu en profiter. Le personnel du camping est très sympathique et la superette est bien achalandée avec des prix corrects. Pals est un village médiéval magnifique et nous avons également pu visiter Cadaques, Empuriabrava, Palafrugell, Palamos et tout cela sous un beau soleil et sans trop de monde à cette période.

Client habitué nous voyons une dégradations des prestations et des installations se faire. La qualité de la restauration est médiocre, l espace autour de la piscine inadéquat et non ombragé, Une augmentation importante de clients avec des infrastructures qui ne suivent pas. Nous ne recommandons plus cet établissement.

Je n’ai pas pour habitude de mettre un commentaire aussi négatif (voir les autres avis) mais je m’efforce d’être la plus objective possible. Comment décrire ce camping ? Une usine. Une piscine ( enfin plusieurs permettant un accueil de 1740 personnes selon le panneau) devenant des bouillons de culture des 11h le matin. La piscine n’est d’ailleurs jamais nettoyée. Pour preuve, des traces de glaces au même endroit plusieurs jours d affilés, des transats tellement sales que les serviettes sont systématiquement tachées au retour de la piscine. Un sol glissant très dangereux et pas adapté. La propreté dans tous le camping laissé à désirer. Des détritus jonchent le sol dans les bosquets. Le snack : des pizzas immangeables et des calamars à la romaine caoutchouteux. Équipements plus que vétustes : le mini golf est dans un état déplorable. Le bowling également. La piscine n’a rien de l’idyllique piscine vendue en photos. Les jacuzzi ne fonctionnent pas. Ça siffle en permanence comme dans une piscine municipale, les transats sont réservés d avance et il y a une quinzaine de parasols pour une capacité de 1740 personnes ! Des employés qui font la gueule ( que ce soit à la piscine, au portail, dans le bus, à la supérette…). Un accueil plus que froid et agacé. Les trottinettes électriques foncent dans tout le camping sans aucune réglementation. Le camping n’a pas les équipements proportionnés à sa capacité d’accueil. Aucune ressemblance avec un camping 5 ou 4 étoiles. Deuxième expérience en sandaya et ce sera la dernière. La belle découverte reste la ville de pals, Begur, les alentours, la plage; bref tout ce qui entoure ce camping.

Wij verblijven momenteel op camping Cypsela. Je kunt goed zien dat deze camping aan een grote investering groep behoort. Alles draait hier om maximaal rendement uit de zak van je gasten kloppen en daar minimale middelen voor terug te leveren. Een extra gast ontvangen is ontzettend ingewikkeld en je krijgt gewoon een grote bek bij de receptie wanneer je dat netjes meld en er zelfs voor bereid bent te betalen. Er staan 8 wasmachines, waarvan 6 voor gasten en 2 voor personeel. Als er 2 van de 6 kapot zijn is het onmogelijk om de ongebruikte personeels machines in bedrijf te stellen en krijg je weer een grote mond bij de receptie als je dit netjes komt vragen. Verder zijn alle toilet gelegenheden oud en beschimmeld. Beschamend als je bedenkt wat je hier voor ALLES extra moet betalen. Maar ja, de kassa bij de Sandaya groep en het rendement voor de aandeelhouders lijkt veel belangrijker dan het comfort voor de gasten.