Milodge Elqui Domos

Uma experiencia unica Ótima estadia. Um lugar lindo e repleto de boas energias.

Espetacular Lugar incrível, vista espetacular, realmente um dos melhores lugares que ja me hospedei na América do Sul. Lugar para desligar de tudo nao tem Internet nos domos o que foi perfeito para se desligar.

Por favor lean este comentario les ayudara a no perder el dinero y tambien con su integridad y con su preciado tiempo libre para que no lo pierdan. Terrible, Inseguro, Mal atendido. Personal y Gerencia faltos de respeto. Nos dieron la cabaña 10. 1- Al usar la terraza del tercer piso y caminar sobre esta se quebró una tabla del piso y tuve una caída donde quede con la pierna atravesada entre el tercer y el segundo nivel, pude haber caído al 2 piso de no haber actuado rápido como lo hice. Quede con la tibia con una dolorosa contusión. Pedí la devolución del dinero y me dieron el contacto de Ximena (Quien se presenta como gerenta). Esta persona solo habla ella y no te escucha habal sobre lo que tu estas hablando y no quiso devolver el dinero de la estadía por ningún motivo, le interesa solo el dinero no la experiencia de los huéspedes. Respondió sin autocritica señalando que ellos mantienen las instalaciones siempre y que además no tuve un accidente grave. Menciono que había pasado antes también sin daños a terceros. 2- El desayuno comienza supuestamente a las 9 am y al llegar a esa hora, este no estaba listo y comenzamos a desayunar a las 9:30 lo que significo que perdiéramos un tour contratado. Además es pobre no rellenan el agua tienes que compartir mesa y si quieres pedir algo debes bajar a la cocina por que te llevan todo porcionado en cantidades ínfimas. Dejamos el reclamo por la demora del desayuno. Al día siguiente bajamos a desayunar y la encargada de cocina sale a encarar a mi pareja (en vez de ofrecer alguna compensación, atención o una disculpa inicial) diciendo delante de todos diciéndole: "¿Tu te quejaste de mi diciendo que me atrase? "Me amarraste con mi jefa" "¿Acaso te trate mal? ¿Acaso te atendí con mala actitud?". y así seguía. Mi pareja quedo al borde de llorar y lógicamente no quería desayunar ahí. Tuve que reclamar yo y conversar con ella y me decía que no debimos haber reclamado por que podemos exponer su trabajo etc y que ella no se atraso que hay cámaras etc. Claramente una falta a la verdad, 0 autocritica y además una actitud era prepotente casi agresiva. 3-Pedi el libro de reclamos y me paso un cuaderno por que no sabían donde estaba el libro. Además la cabaña: Tiene la puerta hacia la terraza descuadrada no cierra bien. El mobiliario son 2 sillas plásticas y una mesa casi chica casi de juguete. La pieza no tiene aislamiento térmico y sientes que ingresas a un horno. Mal mantenido en general. No teníamos frazadas pedimos que nos trajeran y al comentarle esto a la "Gerenta dijo que para eso teníamos el climatizador". (al otro dia llegaron) La cabaña esta en altura con peldaños a diferente distancia y hace cansador llegar a ella ya que queda lejos de los estacionamientos. Nadie te ayuda. Personal descortés desde el de mantenciones y la encargada de cocina y la gerencia. Si no me regresan el dinero acudo sin falta a la justicia a la instancia que corresponda. NO VAYAN A MENOS QUE QUIERAN ARRUINAR SUS VACACION

Nos alojamos en los observatorios que son una especie de cabaña la cual se encuentra en pésimo estado. Tablas del piso sueltas, las cuales hicieron caer a mi pareja del tercer piso al primero quedando su pie estancado en el hoyo porque la tabla se quebró, las instalaciones no se encuentran del todo equipadas ya que tuvieron que sacar frazadas de esa cabañana para entregarle a otra, y el trato del personal realmente fue una de mis peores experiencias. Dado a lo que nos había sucedido, llamámos a la Gerente del lodge y al parecer llamó la atención a sus empleados de cocina por haberse atrasado con el desayuno. Al día siguiente, fuimos a tomar desayuno y la cocinera a cargo nos fue a encarar frente al resto de los huéspedes porque según ella la habíamos amarrado (ese término usó) porque nos habíamos quejado de lo sucedido con su jefa y a ella la iban a desvincular. Tuvimos que conversar con ella, tragarnos el mal rato y calmarla. Realmente una pésima experiencia, precio caro... casi 300.000 pesos por 2 noches, instalaciones malas sin mantener poniendo en riesgo la vida de los huéspedes y personal poco capacitado terminando por generar una malísima experiencia. Nunca nos había pasado. Un asco.