Casa Basalto

Agradable estancia

Excelente. Siempre es nuestra opción preferida cuando visitamos Pachuca.

El hotel estaba muy limpio y la habitación muy amplia

Excelente Hotel y Restaurante Muy buen servicio y atencion

Me gustó el lugar, es bonito, tranquilo y fácil de llegar

Publicidad un poco engañosa, en las fotos ofrecen batas, cuáles? No había nada de eso en la habitación, las toallas blancas están percudidas. La habitación solo tenía una ventanita que de como a un cubo o patio interior, sin protección las ventanitas, quién en su sano juicio las deja abiertas? Se necesita un instructivo para prender la televisión!! Ya saben, opriba STB, quítele el número que pensó y oprima encender, y muy lenta, el WiFi lentísimo, y uno creería que le dan el Usuario y Password cuando se registra, o como en otros hoteles estaría en la tarjeta para abrir el cuarto, cuál tarjeta, es una llave común colgada de la tarjeta, si no fuera por mi TOC habría dejado la puerta abierta, resulta que hay que volver a poner la llave, girarla hacia arriba, luego horizontal y ya está cerrado, pero nadie lo comenta, me pregunto cuántos huéspedes habrán dejado la puerta abierta, por solo cerrarla jalándole. El "closet" es un mueble de un poco más de 1 metro de alto, claro que al colgar la ropa, (pantalones, por ejemplo) quedan doblados sobre el piso del mueble, y los ganchos no se pueden retirar para colgar la ropa en otra parte, están doblados con pinza sobre si mismos. Cuando revisé en Internet sobre el hotel (era el único disponible por un torneo de golf) mencionaba transporte del y al aeropuerto, llamé y "no señora, no tenemos ese servicio". Las almohadas dos regulares y las otras dos como llenas de esponjas cortadas en cuadritos. Entiendo que es un hotel sustentable, pero al abrirse el elevador, el pasillo está demasiado oscuro y tarda mucho en encender la luz, da miedo bajarse del elevador. En fin, se anuncia como hotel boutique, pero más bien es hotel regular, eso si, el personal del comedor es muy amable. Nota.- las fotos son tomadas de la publicidad del hotel en Internet.