Altares de Oxapampa

Excelente atención e instalaciones de primera. Actividades de aventura dentro del hotel perfectas para chicos y grandes. Todo impecable, comida deliciosa, se respira ambiente de paz y tranquilidad. Guías muy capacitados que te permiten conocer más de especies de plantas y animales de la selva.

MALA EXPERIENCIA. Mi esposo y yo fuimos a este hospedaje por aniversario pensando que tendríamos una buena experiencia pero no fue así empezando por la atención poco amable de la señorita en recepción desde que llegamos, al llegar a la cabaña encontramos todo muy sucio , telas de araña por todas partes y la tapa del inodoro tenía manchas marrones o rojas, Cabellos en las sábanas. Dicen tener energía pero por horas no se pueden encender las luces de la habitación, ni para cargar los celulares, al igual que el wifi , pésimo, no se por que ofrecen wifi si no lo tienen solo sirve en recepción. Quisimos hacer uso de ciertos servicios como jacuzzi o sauna que por cierto TODO tiene un costo a parte. Queriendo cobrarnos 150 a cada uno y además avisar con 4 horas de anticipación mínima. Lo único bueno de este lugar fue la amabilidad del joven Keith quien realmente no se cual es su función pero hacía de todo un poco. Hasta en la cocina estaba. Realmente no vale la pena lo que cuesta. Hay mejores lugares por un precio más racional. Nos equivocamos lamentablemente al elegir este lugar. Dijeron que tendrían un detalle por nuestro aniversario con nosotros, nunca lo tuvimos. La atención al cliente es pésima y nada empatica. Tengan cuidado porque siempre están cambiando sus precios.

Me encanto el ambiente y que es un hotel Ecolodge!! Cuidando mucho al medio ambiente,el persona es amable y me dejaron ingresar a la habitación antes de la hora del check in !! 😃 Por otro lado fue lindo su mariposario 🦋 y tenían sus mascotas dando un toque familiar como pisco y kuki. En general lo recomiendo!!!

Pésima la atención de las señoritas recepcionistas en esta última visita al hotel, he venido en 3 oportunidades y todo bien, hasta esta última que regreso al hotel y encuentro nuevas recepcionistas. Déspotas, groseras y poco profesionales.

Llegó el día, se veía un hermoso hotel. Llegamos no estaba nuestra cabaña, nos asignaron otra. El primer día no había agua caliente, no le dimos importancia. Luego quisimos cenar solo tenían una opción para cenar, otra decepción más. Fuimos a dormir nos toco edredones rotos, se lo comentamos a la recepcionista la cula dijo que sabía sobre esto pero igual así los siguen usando. Dato curioso que si después de tu estadía dejas la ropa de cama manchada te cobran $30 dólares. Segundo día seguíamos sin agua caliente , vamos a la piscina y está estaba vacía. Preguntamos cuando la llenan no tenían idea porque el agua estaba llegando turbia osea sucia. Fuimos al centro de Oxapampa que queda como a 20min en Mototaxi (20 soles). Llegamos en la noche solo a dormir. Última mañana a puertas de hacer el check out no había ni agua caliente, ni fría. La piscina nunca se pudo usar. Pagamos $100 dólares la noche x 2 personas y cada hora pasada del check out $10 dólares. Mi peor experiencia. No lo recomiendo porque después de tantas molestias que me dió este hotel, al decírselo a su recepcionista no tuvo ni la más mínima intención de disculparse o tratar de mejorar mi estadía. Y es una pesadilla salir de ahí si vas sin movilidad. Mil veces hospedarse en hoteles cercanos a la plaza de Oxapampa.

Altares es un hotel muy especial, unas instalaciones en medio de un bosque exuberante con diseños de la zona. Las cabañas íntegramente confeccionadas en madera son muy cálidas y acogedoras la atención es muy buena y las experiencias que ofrecen son espectaculares, como el mariposario, el cannopy, los paseos o treking dentro de la propiedad son espectaculares.