Guest User
July 12, 2024
Visitamos Oviedo, una hermosa ciudad con art nouveau, muchas iglesias y excelentes opciones de compras. Reservamos este hotel un año antes debido a su ubicación central y las buenas reseñas. Entramos a la ciudad con un poco de incertidumbre porque no estábamos seguros de cómo funcionaría el aparcamiento con el valet. Este miedo resultó completamente infundado. Pudimos aparcar frente a la puerta, descargar todo con calma y recibimos todas las explicaciones. Muy ágil, claro y amable. Entregamos nuestras llaves y el valet estacionó el coche correctamente. A pesar de que hablo portugués y no español, pude entender todo claramente y hacerme entender. La habitación premium tiene todo lo que se puede esperar: una cama grande, una bañera con hidromasaje, un menú de almohadas, un minibar, varios artículos de bienvenida, aire acondicionado, una máquina Nespresso y mucho espacio de almacenamiento. La calidad del sueño es adecuada, aunque el aire acondicionado necesita varias horas para alcanzar unos aceptables 20 grados, mientras que afuera solo hacía 25 grados. La electricidad se apaga con el sistema de tarjetas, por lo que llegas a una habitación caliente. Ese es el único punto negativo a mencionar. La segunda noche tuvimos un problema con el aire acondicionado que se apagaba continuamente y el inodoro que se atascó. Informamos de esto en la recepción y de inmediato se envió un equipo técnico para resolverlo todo. El problema del aire acondicionado requirió mucho control técnico e intervenciones, y para las 14:00 ya pudimos disfrutar de una habitación fresca. Un servicio digno de las cuatro estrellas, sin duda. El problema, sin embargo, no se resolvió, pero nosotros mismos encontramos la causa. El aire acondicionado se sobrecalentaba y se apagaba solo. Aparentemente, podía funcionar a plena potencia durante varias horas y luego necesitaba un descanso de un cuarto de hora. No es grave, solo que no es muy conveniente durante la noche. Afortunadamente, soy un mal dormidor, así que pude encenderlo de nuevo cada vez. No pudieron resolver el problema de inmediato, pero nos ofrecieron otra habitación, la cual no aceptamos debido a que era la última noche y el hecho de que ese último día hacía notablemente más fresco afuera, así que pudimos dormir con la ventana abierta. De ninguna manera es una crítica al servicio, realmente hicieron todo lo posible. El buffet de desayuno es impresionante, el personal se mueve de un lado a otro para rellenar constantemente todo y tu bebida caliente es preparada para ti. Además, el buffet tiene horarios de apertura muy amplios y el encargado de la sala de desayunos habla bien francés, ¡algo único en España! Muy recomendable. No comimos en el restaurante de tapas del hotel, sino a 100 metros, en un excelente restaurante (ver reseña aparte).
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