La Kasbah d'Ouzoud

Excellent séjour chambre parfaite personnel au petits soins le top merci beaucoup

Altes Haus auf den Bergen, sehr sauber und gemütlich. Das Personal sehr nett und freundlich. Abendessen vor dem Kamin war sehr romantisch und lecker. Das Frühstück war sehr lecker, die Auswahl sehr groß. Ich würde jedem das Hotel empfehlen. Viele lieben Dank.

Nous avons choisi cet hôtel pour son charme et son emplacement. L accueil laisse à désirer, le responsable de l hotel est antipathique, hautain, fourbe et mesquin. Nous sommes arrivés le soir vers 18h, nous étions 5 personnes, nous avions regardés le prix sur Bouking et il nous annonce un autre montant !!! Après négociation, nous obtenons le prix que nous souhaitions avec petit déjeuner compris. mais ne payons pas de suite. Il demande si nous mangeons là ce soir, sur le moment nous disons oui, mais vu sa façon désagréable de nous parler nous changeons d avis. Il c est passé 10mn entre notre oui et notre non. Je passe devant la réception , le responsable m'a aborder et me dis: pourquoi vous ne mangez pas ici ? Je lui réponds que nous allons profiter d une balade au village pour dîner. Nous passons une nuit dans les bingalows. Rien à dire sur la propriété Les lendemain matin nous prenons le petit-déjeuner, nous attendons un long moment avant d'être servi. Serveur très agréable. Je sors de la salle de restauration, ma famille déjeune encore, le responsable et un autre homme se mettent devant moi et il me dit: il faut payer. Je lui répond que nous allons sortir nos valises des bingalows et que je viens le voir pour lui remettre les clés et payer. Il surveillait tous mes fait et gestes. ( sachant qu'au Maroc ils récupèrent nos identités à l arrivée ) Voiture chargée nous nous rendons à l accueil pour régler et là, le responsable m annonce un prix complètement différent de ce que nous avions convenu la veille. Je demande des explications et avec son air antipathique il me répond que nous n avons pas dîner à l hôtel et donc que le prix de la nuit est plus cher. Je lui réponds que je n'ai pas pris une pension complète et que je mange ou je veux !!! Après une longue discussion, nous arrivons à convenir d'un prix. L'hôtel est magnifique mais le responsable ne correspond pas à la qualité du service

Arrivando da lontano la struttura ci è sembrata molto bella ma poi quando ci hanno assegnato le camere sono iniziati i problemi .. Peccato perché il giardino è la piscina sono molto belli . Anche la cena non è andata male . Ci hanno dato la camera ed una volta aperte le valigie e preparati per la doccia sono nati i problemi . Acqua soltanto a bollore . Per fortuna mia moglie si è scottata soltanto la mano . A quel punto sono intervenuto dicendo che c’era un problema . Ci siamo dovuti rivestire e cambiare la camera . Ma i problemi non erano finiti perché ancora l’acqua non usciva . Con l’arrivo dell’idraulico sono riusciti a risolvere . Le camere sono per i sette nani .. occhio alla testa e al lampadario al centro camera . Mobili brutti bagno scassato . Alla fine ci hanno anche fatto pagare l’acqua gassata e il tè.. peccato peccato