EuroParcs de Zanding

Waardeloos en slecht verblijf gehad. Er werd ons een ander type huisje gegeven dan wat wij geboekt hadden. Bij indiening klacht werd dit als onzin afgedaan, de manager was ziek en niet voor commentaar bereikbaar, de afspraken die gemaakt werden om te komen tot oplossing werden niet nagekomen. De klacht werd behandeld door de afdeling feedback, nog nooit zo'n drama meegemaakt. Men vindt klachten afhandeling maar moeilijk, na ongeveer 15 mails over en weer nog geen oplossing, men wil de klacht niet begrijpen Aangegeven dat ik er graag persoonlijk over in gesprek wil gaan met de manager wordt niet geaccepteerd. Nog nooit zo'n slechte organisatie meegemaakt, wij zijn overigens na 1 uur aanwezigheid op het park weer naar huis gegaan, zo slecht. Het huisje, tuin en terras was zo vies en slecht dat men hier absoluut niet wilt verblijven. Let op als je een klacht hebt, dan zeur je en je wordt niet voor vol aangezien, de afhandeling is zeer lastig en niet bereikbaar, lekker makkelijk, verschuilen achter je computertje. Europarcs, voor ons NOOIT MEER

Het restaurant is onder de maat: het personeel is onervaren en ongeïnteresseerd. Ze laten je een half uur wachten voor ze een bestelling opnemen (je kan zwaaien tot je een ons weegt ze kijken gewoon niet om zich heen) en dan nog een uur voor het eten komt. Geen excuus kan eraf.

• Schönes großes Haus direkt am Waldrand gelegen. Ausreichend Platz für acht Personen. Sitzgelegenheit im Garten hinter dem Haus. Stellplätze für zwei Autos direkt vor dem Haus.  • Die Anlage sehr weitläufig. Badesee ist an der tiefsten Stelle knapp einen Meter, also ideal für Kinder. Schöner großer Spielplatz um den See herum. (Seilbahn, mehrere Klettergerüste, Schaukeln, Luftkissen). Sportplatz zum Kicken oder Basketball spielen. Das Hallenbad ist leider etwas unattraktiv, dass es meist sehr voll ist und keine Rutsche oder andere Spielmöglichkeiten bietet. *Personal spricht, außer einer Angestellten, kein deutsch. Alles an Kommunikation muss über englisch ablaufen. Auch die Animation ist nur auf holländisch. * Das Haus war bei unserer Ankunft nicht sauber geputzt, Fenster voller Streifen und Schlieren, im Bad komplett verkalkte Fenster. • Bad ohne jegliche Möglichkeit sein Handtuch aufzuhängen. Badewanne ohne Duschwand, geschweige denn Duschstange um die Brause einzuhängen um im Stehen duschen zu können. • Im Bad gab es keine Möglichkeit die Handtücher aufzuhängen, da keine Haken angebracht waren. Wir mussten unsere Handtücher im Flur über das Geländer zum Trocknen aufhängen. • Küchenschränke sind ebenfalls voller Schlieren, genauso der Herd *Schonbezüge der Matratzen dreckig. Haare, Krümmel, getrocknete Körperflüssigkeiten, Silberfische auf der Matratze  *Nur in zwei von  vier Schlafzimmern gab es einen kleinen Metall- Kleiderschrank. Die restlichen Personen mussten aus dem Koffer leben. * Die Fenster im Zimmer mit der großen Glasfront lassen sich nicht öffnen. War demnach unglaublich heiß im Zimmer.  * Leider haben die restlichen Zimmer keine Fliegengitter, wir hatten demnach immer einige Mücken im Zimmer. • Spülmaschine ohne Salz und Klarspüler, (dies haben wir jedoch besorgt), die ersten 4 Maschinen waren dreckig. Wir mussten erstmal die Düsen säubern, da diese verstopft waren. Im Laufe unseres Aufenthaltes haben wir die Düsen mehrfach gesäubert, um einigermaßen sauberes Geschirr ausräumen zu können. • keinerlei Bedienungsanleitungen für die Geräte. Nach einigem Ausprobieren haben wir die Mikrowelle/Backofen sowie die Programme der Spülmaschine verstanden. • kein Infomaterial was man an Ausflugszielen unternehmen könnte. Im näheren Umfeld gab es jedoch kaum Ausflugsmöglichkeiten (nur Maislabyrinth in Otterlo, fußläufig erreichbar) ansonsten müssten wir mindestens 10 km mit dem Auto fahren. (Ede hat ein wunderschön Einkaufsmöglichkeiten, mit vielen Läden. Und ist nicht zu sehr überlaufen. Apeldoorn hat ebenfalls schöne Einkaufsstraßen, ist jedoch sehr voll) • Nutzung der Waschmaschine kostet 6€ der Trockner 2,50€, Waschmittel wird keines benötigt, dies wird von der Maschine selbst dosiert • Im Haus, sowie im gesamten Park war immer gutes Internet bzw WLAN verfügbar