Ibis Strasbourg Sud la Vigie

Longe do centro Todos os funcionários foram muito gentis, agradeço a hospitalidade. Bom café da manhã. Não recomendo apenas pelo hotel ser longe do centro e com pouca opção de transporte público. Pela descrição o hotel parecia ser mais perto da cidade….

Lamentable ! le Pire hôtel de cette chaîne All Accor que j’ai jamais fais ! accueil agréable le Monsieur nous fait attendre pour voir qq chose par rapport à notre chambre nous remet une carte on prend ascenseur (très froid) les festivités commencent…on arrive au 3 eme une odeur de tabac (pas que de tabac c’est hallucinant) c’est irrespirable !!.. on s’installe et allons le signaler au Mr (on redescend car pas de téléphone dans la chambre, il se déplace immédiatement et voit le problème avec les personnes concernées l’odeur rentre dans la chambre .. on voit un petit lit sous les fenetre, wc papier de pire qualité, douche petite avec de la rouille, bac taché imprégné de noir, des joints sales et pomme de douche au sol ainsi qu’un flacon de gel douche par terre dans le bac même les supports sont cassés! .. l’évier s’écoule mal et abîmé également. Les prises dégoûtantes et pour finir la cerise sur le gâteau : le rideau store d’une de fenêtre bloqué et impossible de le descendre pour dormir dans le noir!!! On rappelle le Mr de l’accueil qui vient constater et ne peut rien faire car technicien pas présent et pas d’autre chambre (soi disant) a nous donner je lui explique que 165 euros la chambre pour être réveillé à 5h du matin qd on a fait 6h de route c’est juste inadmissible .. il comprend et me dit de voir avec le directeur le lendemain des 7h. A 7h30 pas de directeur à 8h30 non plus et à 9h30 non plus la personne de l’accueil me dit avoir laissé le message et qu’il enverrait un mail je lui explique que j’attends plus qu’un mail car c’est inadmissible de faire payer 165 euros pour ne pas pouvoir dormir et me proposer une couverture pour le lit sous les deux fenêtres n’empêchent pas la luminosité de rentrer dans la pièce (la circulation les feux un Panneau d’affichage électrique bref la totale…) .. aucune nouvelle de la Direction qui ne deigne même pas rappeler c’est tellement plus simple!!! pas digne de cette enseigne et je n’hésiterais pas à le faire savoir c’est juste honteux! Ne mérite même pas une étoile…

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’hôtel Ibis La Végie pour leur accueil exceptionnel tout au long de mon séjour. Dès mon arrivée, j’ai été particulièrement bien accompagné par la personne à l’accueil, qui m’a grandement facilité les démarches liées à mon séjour. J’avais besoin d’un espace spécifique pour faire descendre une voiture, et grâce à sa disponibilité et à son efficacité, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Un vrai soulagement ! Côté restauration, je ne peux que saluer le professionnalisme et la gentillesse de Jules et Godwin. Leur sourire constant, leur attention aux détails et leur serviabilité ont vraiment marqué mon passage. Ce sont des personnes passionnées et impliquées, qui font toute la différence. Un grand merci à toute l’équipe. Si je repasse par la région, je n’hésiterai pas une seconde à revenir chez vous ! Bien cordialement, Rony

Un grand bravo à toute l’équipe de l’hôtel Ibis Sud Vegie ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et prêt à rendre service. Mention spéciale pour Jules & Godwin au restaurant : son sourire ne quitte jamais son visage et il fait tout pour que vous vous sentiez comme chez vous. Le dîner était délicieux, dans une ambiance détendue et conviviale. Et que dire de l'accueil à la réception ? Une gentillesse débordante et un véritable souci de satisfaction client. Merci pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !