Grand Hotel Adriatic

Das Zimmer war eine reine Katastrophe. Ich hatte Mäuse im Zimmer, und selbst nach Meldung an die Rezeption wurde nichts unternommen. Unter dem Bett lagen alte Fallen mit chemischen Mitteln – völlig unhygienisch. Der Service war unterirdisch: Ich war eine Woche da und musste fünfmal das Zimmer wechseln. In zwei Zimmern war die Klimaanlage defekt, im dritten hatte ich wieder Mäuse. Das Hotel hat auf meine Beschwerden nicht reagiert, mir keinerlei Entgegenkommen oder Wiedergutmachung angeboten. Für mich ein absolutes No-Go – nie wieder

positives: Wellnessbereich, Strand sowie Pool sind sehr schön. Frühstücksbuffet hat eine große Auswahl und auch glutenfreie Optionen negatives: an Sauberkeit lässt wünschen (hatten Kaffeeflecken der vorigen Besucher noch kleben), unfreundliche Kellnerin an der Außenbar (man muss sich fast entschuldigen als Gast, wenn man dort bestellt). Im Zimmer befindet sich ein Schrank, bei der eine Türe fehlt und die andere hängt am seidenen Faden (stört als Besucher nicht extrem, sollte aber angemerkt werden). Bett ist aber ansonsten sauber und man bekommt auf Wunsch auch immer neue Handtücher. Dennoch sind wir nicht 100%ig begeistert vom Aufenthalt

Leider waren wir von unserem viertägigen Aufenthalt sehr enttäuscht. Bereits am ersten Abend bemerkten wir dass die Klimaanlage in unserem Deluxe Zimmer mit Meerblick. Nicht ordentlich funktioniert hat. Wir mussten dreimal urgieren bis am nächsten Tag eine Reaktion kam. Wir hatten permanent 26° im Zimmer, was in der Nacht nicht lustig war noch dazu wo wir tagsüber schönes Wetter mit direkter Sonneneinstrahlung hatten. An der Rezeption hat man uns für dumm verkauft, indem man uns erklärte, dass wir die Zimmer Karte in den Schlitz stecken müssen, beziehungsweise die Balkontür zumachen müssen, was für uns natürlich klar war. Nachdem am zweiten Tag ein Techniker kam und alles begutachtete, zuckte er nur mit den Schultern. Was so viel hieß, wie kann man nichts machen. Eine nochmalige Info an der Rezeption wurde ignoriert. anschließend dauerte es 24 Stunden, bis sich jemand gefunden hat, der den Technikschacht wieder verschlossen hat. Herabhängende Stromkabel sind ein Sicherheitsrisiko und eine Zumutung für jeden Gast. Auf unseren Wunsch, den Manager on duty zu sprechen wurde uns nur mitgeteilt, dass dieser nicht verfügbar sei, da Wochenende ist. Das sagt wohl schon alles. Der Dienstleistungsgedanke ist hier, so wie vor 40 Jahren, einfach nicht vorhanden und Gäste sind Bittsteller. Ein Aufzug war zwar vorhanden, aber vom Eingang beziehungsweise der Rezeption musste man erst zweimal sechs Stufen steigen, um einen winzigen Lift zu erreichen. Bei Ankunft von 50 Bus Touristen mit Gepäck ist die Wartezeit endlos. Zum Schluss erhielten wir noch dazu eine Rechnung, die um 70 € zu hoch war. Man verrechnete uns zwei Menü Abendessen, die wir nie konsumiert hatten…. Wenn man am Abend einen Drink von der Bar wollte, musste man sich diesen selber holen und aufs Zimmer tragen. Bemerkenswert für ein angebliches Viersternehotel. Als Kompensation für vier Nächte in diesem Hotel bei 26 °C erhielten wir großzügiger Weise zwei Massagen. Das war bei weitem für die ganzen Unannehmlichkeiten nicht adäquat. Überlegen Sie sich gut hier zu buchen. Es gibt sicher bessere Hotels in Opatija.