ManTicino
June 21, 2024
Ho riservato tramite sito online ed era indicato che la colazione era compresa (CHF 25.-) - arrivato mi hanno detto che a loro non risultava compresa. Nonostante ho fatto vedere il mail, mi hanno risposto che mi facevano vedere la loro conferma che dice altro. Nessuna ricerca di soluzione o proposta. Ho pagato con carta di credito, al check out mi hanno detto che era tutto a posto e al pomeriggio mi fatturano una seconda volta la stanza, senza avvisare. Ho visto l'addebito per caso e appena ho chiesto, mi hanno accusato di essere andato via senza pagare la stanza... il giorno successivo mi hanno rimborsato il doppio addebito... Da un hotel così mi aspettavo un trattamento migliore.
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