Epic Sana Algarve Hotel

Ein wunderbarer Aufenthalt im Epic Sana Hotel Wir haben einige sehr schöne Tage im Epic Sana Hotel verbracht. Das Hotel ist modern und stilvoll gestaltet. Besonders hervorzuheben sind die hervorragende Sauberkeit und der ausgezeichnete Service, die all unsere Erwartungen entsprochen haben. Ein besonderer Dank gilt dem Guest Service, insbesondere Herrn Miguel, der stets freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert war. Der Weg zum Strand ist sehr angenehm und in nur wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Die Liegen dort sind äußerst bequem, und das Getränke—, sowie Speisenangebot ist abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Auch die Hotelrestaurants überzeugen mit schöner Atmosphäre und köstlichen Gerichten. Ein großes Lob an Rita im Restaurant Lima für ihren hervorragenden, sympatischen und tollen Service. Ebenso möchten wir Alfa für den aufmerksamen Poolservice danken, auch hier haben wir uns rundum wohlgefühlt. Der gesamte Hotelbereich ist sehr gepflegt, sauber und lädt zum Entspannen ein. Wir haben unseren Aufenthalt in vollen Zügen genossen und werden ganz bestimmt wiederkommen. Vielen Dank für diese schöne Zeit! Steve, Pina & Noémie aus Luxemburg

A nossa estadia no Epic Sana Algarve foi excelente e muito agradável. O hotel combina um espaço lindíssimo com um serviço atencioso e revelou-se também muito bem preparado para famílias — viajámos com uma criança de 5 anos e sentimos sempre cuidado e atenção. Um dos pontos altos foi o cinema ao ar livre, muito bem organizado, onde assistimos ao filme Inside Out 2, uma escolha que agradou a todos. Como sugestão, o brunch poderia ser mais variado na parte do pequeno-almoço — por exemplo, com tostas de abacate ou ovos mexidos. Sentimos mesmo essa diferença em relação ao Epic Sana Marquês, em Lisboa, onde já ficámos algumas vezes e onde a oferta gastronómica nesta área é mais completa. Seria igualmente interessante que houvesse espetáculos após o jantar, no pavilhão de congressos ou ao ar livre, o que tornaria a experiência ainda mais especial. Sem dúvida um hotel a recomendar e aonde espero regressar.

Terzo piano due stanze adiacenti con vista ocean, in realtà l’oceano lo vedi se sei alto 2 metri e ti metti su una sedia (vedi foto). Anastasia della reception gentile ci ha offerto alternative. Comunque per 600 euro a notte a stanza avrebbero potuto fare di più e offrire vere stanze con ocean view. Molti ombrelloni nelle piscine sono vecchi e rotti, non accettabile per un 5 stelle. I lettini e tutti i materassini sono sporchi e pecchi. Molti clienti arrivano alla piscina mattina presto e occupano con qualunque oggetto i lettini. Fitness centre attrezzi vecchi. Benjamin sulla spiaggia efficiente e gentile quando c’è lui tutto funziona alla perfezione quando manca gente arriva senza aver pagato i lettini e per ore si sdraia in quelli liberi, quando arrivi ti trovi persone sul tuo lettino. Personale probabilmente poco coinvolto forse non pagato adeguatamente e non formato. Dalla spiaggia cancelletto per accesso all’hotel non funziona entra chi vuole. Cena spesso ripetitiva per farci dare gluten free and lactose free abbiamo dovuto scrivere e protestare. Nessun dolce, gelato, primi solo dopo aver protestato devo dire che hanno iniziato ad avere più attenzione. Nella sala Sergio bravo e attento. Gli altri ristoranti quasi sempre vuoti, se non vai al buffet ti danno un voucher da 20 euro da usare negli altri ristoranti, quindi la cena vale 20 euro al ristorante a buffet (per un posto da 600 euro al giorno)… La spiaggia è un disastro pienissima di gente, non sono presenti bagni e acqua per doccia (immaginate dove fanno i bisogni le migliaia di persone). Prezzi in piscina : insalate a 30 euro e acqua a 9 euro sembra veramente una assordita Posto bello nel complesso ma poco curato e a mio avviso mal gestito. Rapporto qualità prezzo secondo me non vale.

Avis sur l’hôtel Cet établissement correspond davantage à un quatre étoiles qu’à un cinq. Malgré certains points positifs, le niveau de service et d’entretien ne reflète absolument pas les standards attendus d’un hôtel de catégorie supérieure. • Accueil : correct mais sans l’attention ni la qualité de service que l’on attend d’un cinq étoiles. • Chambre : spacieuse, mais le ménage est insuffisant (cheveux retrouvés dans la baignoire et la douche dès l’arrivée). Le nettoyage de la terrasse n’était effectué que tous les trois jours, laissant miettes et saletés sur la table. • Entretien et fournitures : les serviettes, le papier toilette et le café n’étaient pas toujours réapprovisionnés quotidiennement. Certaines journées, la chambre n’était faite qu’à 17h30. • Piscine et propreté : les matelas autour de la piscine sont très tachés, ce qui ne donne pas confiance. Le service de serviettes est inégal : certains clients en reçoivent deux par personne, tandis que d’autres se voient refuser ce même service. • Plage : la location de matelas est facturée 70 € par jour, sans aucune prestation incluse (pas de boissons, pas de sanitaires). De plus, lors du check-in, on nous a affirmé que toutes les concessions affichaient les mêmes prix, ce qui est faux : à proximité, des installations proposent un confort équivalent pour 20 € la journée. • Sécurité et intimité : notre chambre ne disposait pas de verrou intérieur. Malgré plusieurs signalements, aucune réparation n’a été effectuée. À quatre reprises, la femme de chambre est entrée alors que nous étions sous la douche, en train de dormir ou de nous changer, sans s’excuser, ce qui a été particulièrement gênant. Conclusion Nous avons déjà séjourné dans des hôtels quatre étoiles au Portugal offrant un service nettement supérieur à celui-ci. Cet établissement n’est pas à la hauteur de ses tarifs ni de ses prétentions cinq étoiles. De plus, la majorité des prestations sont payantes. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

L’épic sana hôtel a beaucoup baissé en qualité: cela 6 ou 7 fois que je viens dans cet hôtel pour des séjours allant de 3 nuits à 20 nuits à plus de 500€ la nuit voir 600 ou 700€. En effet j’avais demandé en request une chambre avec vue mer central et on m’a attribué une chambre au fond du couloir avec une vue mer partiellement (40%) obstruée par des arbres. J’ai demandé à changer de chambre, réponse demain, aujourd’hui pas possible donc on ne peut défaire les valises. J’ai commandé à la piscine à manger et j’ai demandé un verre d’eau : impossible uniquement des bouteilles. J’ai demandé 2 serviettes à la piscine, la règle 1 serviette par personne, ce n’est pas la règle dans un hôtel de cette catégorie à ce prix. Il y a une borne pour recharger la voiture, si vous n’êtes pas portugais, vous ne pouvez pas charger sauf si vous ne prenez la carte de l’hôtel, facturée 20€ par charge, alors que vous êtes en hybride et d’une charge revient entre 8 et 10€, c est ce que j’ai payé hier à porto dans un superbe hôtel LHW. Rien a voir avec ici Le service se dégrade d’année en année, par contre les prix montent . Je pense que cela mon dernier séjour à l’épic sana algarve.