Domaine Sur les Sarts

Tout était parfait! Le personnel est très accueillant, la suite sur les Sarts est exceptionnelle et offre une vue magnifique sur le domaine. Le restaurant propose des services de qualités: variété, fraîcheur, dressage des plats… le tout dans un cadre chaleureux. Le serveur est discret, professionnel, attentif et maîtrise la description de ce qui est proposé: aussi bien au niveau culinaire qu’en ce qui concerne la sélection des vins. Nous avons passé un super séjour et nous recommandons cet établissement.

Eens en NOOIT meer!!! Als je de foto’s bekijkt van de wellness,krijg je het idee dat de jacuzzi groot is maar helaas niet waar! Het werkte ook niet en als je daar wat van zegt,dan zegt de eigenaar doodleuk dat we op de knop moeten drukken…alsof we achterlijk zijn!!! Niet echt schoon en zelden iemand bij de receptie..de ruimte waarin we logeerden,had een bubbelbad die het ook niet deed dus al met al voor €1068 ZEKER niet de moeite waard.. De eigenaar is ZEER onvriendelijk,schreeuwt aan de telefoon om vervolgens op te hangen…wauw

Très déçu de notre séjour : Arrivée dans notre logement et pas de chauffage (il faisait 17 degrés). L’eau chaude et le chauffage se sont coupés 3X en moins de 48h. Personnel pas disponible ni serviable, qui ne vient pas s’occuper de nous remettre l’eau chaude et le chauffage. Douches dans les spas fonctionnent à moitié. Pots de savon dans le logement vides. Vaisselle de basse qualité et peu nombreuses. Isolation avec le couloir et les autres logements très mauvaise, on entend le moindre bruit. Isolation châssis et froid de l’extérieur très mauvais. Nous ne recommandons pas vraiment.

Dans un cadre magnifique, la suite sur les Sarts est un joyau caché au cœur du Condroz. Tout était à l’avenant, peut-être un seul petit bémol, l’insonorisation de la chambre , mais après discussion avec le personnel, il y avait un événement exceptionnel et rare ce soir là… On y reviendra c’est certain !

Het is geen hotel maar een Domaine zo wordt ons uitgelegd als wij een klacht over de service hebben… Voor 200 per nacht een suite gehuurd. Prachtige suite, mooie omgeving. Maar: de suite wordt niet schoongemaakt. De handdoeken worden niet ververst (op verzoek werd door het restaurant personeel twee handdoeken aangereikt). Vervelend als je vier dagen wellness ingaat. Je kunt in de suite niet koken en op het Domaine kun je niet lunchen, geen drankjes halen ( alleen tijdens Baropeningstijden tussen half vijf en half zeven). Kortom: je moet naar de supermarkt na een rit van drie uur. Inchecken via een kluis. De lift werkte niet dus via een noodtrap alles naar boven slepen. Geen personeel aanwezig want het is een Domaine… Zo kunnen we nog even doorgaan zoals het karige ontbijt. Kortom: mooie plek zonder service en aandacht ( op een vriendelijke dame na die alles moest oplossen wat er op haar pad kwam. ) Sauna bezoek is goed maar ook hier ontbreekt van alles om het comfortabel te maken. En als iets het niet doet…. Helaas, dit is een Domaine. ..Erg jammer van deze mooie locatie waar zeer veel geld in is geïnvesteerd maar waar ze de service zijn vergeten. Je niet welkom voelen is de slechtste ervaring voor reizigers die wel wat gewend zijn.