VOI Arenella Resort

Etablissement à fuir. Notre séjour de 2 semaines en septembre 2024 a été un calvaire. Les espaces extérieurs ne sont pas entretenus et présentent de nombreux endroits dangereux, les façades extérieurs des bâtiments n'ont pas vues d'entretien depuis leur construction il y a de nombreuses années. Les chambres sont loin d'être ce que l'on voit sur les photos (Option Premium pour ce qui nous concerne). Pour ce qui est de la propreté il ne faut pas regarder de près. Si vous concevez de vous laver avec des pastilles vous pouvez réserver dans cet hôtel qui se targue d'offrir une qualité 4*. Certains diront que cette classification est locale, dans ce cas la différence est plus notoire et les voyagistes devraient en informer leur clientèle. La restauration est une catastrophe: entrées identiques tous les jours, pour le plat de résistance seul un choix d'une viande et un poisson le plus froid, seul une offre diversifiée de pâtes est agréable, en dessert uniquement deux gâteaux sont proposées quasi identiques au quotidien (fruits en complément). Pour les boissons, le vin (rouge et blanc) et l'eau sont en self service à la tireuse dans des carafes de couleur peu engageante quant à la propreté potentielle, sur table verre en Pyrex, pour le vin il faut se servir en verre à pied sur les tables qui en dispose. Pour obtenir des glaçons pour du vin blanc tiré presque tiède il a fallu plus de cinq minutes à une responsable pour trover une machine à glaçon. L'offre du petit déjeuner est plus que restrictif : pas d'oeuf à la coque, pas d'omelettes agrémentées, les oeufs au plat sont préparés en série dans un bain d'huile puis stockés dans un plat ce qui équivaut à vous servir des oeufs froids ou à attendre de nombreuses minutes, seuls des gobelets sont lis à disposition pour les boissons froides. Si comme nous vous avez opté pour une chambre Premium cela vous donne l'accès au restaurant ARETUSA. Il semble que la pratique d'informer le client à son arrivée que l'établissement est fermé, ou d'autres excuses sont utilisées, ce qui s'avère totalement faux après un examen du site, parfois après un délai plus ou moins long (1 semaine en ce qui nous concerne). Vous découvrez alors un service à l'assiette sur présentation d'un menu, avec des plats chauds, du vin à la bouteille servi dans des verres à pied par un personnel accueillant, souriant et omniprésent. Ceci n'est qu'un échantillon de ce que nous avons vécu. Nos désagréments ont fait l'objet d'un courrier de sept pages adressé à notre voyagiste.

Settimana trascorsa con mio marito Ci siamo trovati veramente bene. Ottima cucina e personale sempre cordiale. Passavamo le nostre serate in Salone Bar Anapo ad ascoltare dell’ottima Musica che proponeva il Bravo Michele. Un Vero Artista eclettico e dal vasto repertorio e creava una bella atmosfera con tutti gli altri clienti presenti, anche a farli ballare. Complimenti

Arenella resort è un eccellente villaggio , completo di tutti i confort per una perfetta vacanza. Servizi perfetti, personale preparato e gentile. Esperienza da ripetere sicuramente.

Siamo stati in questa struttura una settimana a metà Luglio, ci siamo trovati molto bene. Villaggio grande e tenuto bene, personale gentile e cordiale. Mare splendido! Uniche note negative gli snack il mattino ed il pomeriggio molto scarni e sempre uguali. Spiacevole anche che con la soluzione all inclusive il bar della spiaggia era a pagamento. Gestito male il trenino che porta alla spiaggia, senza controllo e rispetto della fila, potrebbe essere gestito sicuramente molto meglio installando una semplice transenna. Ed infine mi aspettavo di più per pranzi e le cene con prodotti tipici locali. Nota di merito anche alla bibberoneria, molto fornita, comoda per chi deve preparare le pappe e sopratutto hanno fornito anche i pannolini. Sicuramente da migliorare ma assolutamente consigliata per un soggiorno con la famiglia.

Sono stata ad arenella resort con mio marito x festeggiare il nostro anniversario di matrimonio. Che dire? Non ci tornerò mai più. La struttura è molto bella. Peccato però che sia praticamente impossibile alimentarsi. La cucina offerta non è degna di essere chiamata con questo nome. Neanche la peggiore mensa offre cibo cucinato così male e, soprattutto, di scarsa qualità. La sera del nostro arrivo, a causa di un incidente, siamo arrivati alle 21,10. Poiché la chiusura del ristorante è prevista x le 21,30, ci è stato detto che non era possibile cenare perché il personale stava già smantellando il buffet e che ci avrebbero dato qualcosa di freddo. Ovvero del prosciutto scadente con i polifosfati e fettine di formaggio sintetico. Al momento della prenotazione, ho specificato che sono allergica all'aglio. Nelle pietanze presentate al buffet non esiste la lista degli ingredienti utilizzati e degli eventuali allergeni. Per non parlare poi del cibo offerto, certamente non all'altezza di una struttura a 4 stelle. Non esiste pesce fresco ma esclusivamente pesce surgelato, una sottospecie di merluzzo. Non è stato mai presentato un piatto tipico siciliano ma soltanto piatti veloci facilmente realizzabili da uno studente universitario: spaghetti alla carrettiera, pasta con speck e ricotta, pasta con ricotta e pesto di pistacchio....Tanto x fare degli esempi. Nessuna varietà: 2 primi x 700 persone e l'utilizzo esclusivo di surgelati: persino i nuggets di pollo e crocchette. Vino diluito con l'acqua e mosche ronzanti sui piatti. Ho provato a protestare con la direzione: non sono mai stata ricevuta. Conclusione: nonostante avessimo l'all inclusive, siamo sempre andati a mangiare fuori oppure abbiamo preso pomodori, talmente maturi da poterci fare il sugo, pane e, quando c'era, qualche tocchetto di formaggio. Che dire? Peccato che una struttura così bella non sia valorizzata. Non ci tornerò mai più. Sconsigliata vivamente

Buongiorno,per il quinto anno consecutivo mi sono recato in questa struttura nello stesso periodo.Anche quest'anno ero in una camera Premium e di conseguenza usufruivo del ristorante Aretusa. Il punto di forza di questa struttura è sicuramente,oltre alla generosità di madre natura,il personale che con la sua professionalità e con la gentilezza e soprattutto con il sorriso rendono il soggiorno molto piacevole .Nello specifico volevo ringraziare il personale addetto allo alle camere sempre cordiali e precise nello svolgere la loro mansione. Nota molto lieta il personale della SPA nella persone di Alessandra e Marta che con la loro competenza e pazienza sono riuscite a "coccolarmi". Come sempre devo ringraziare il personale addetto al Voi Gusto in particolar modo Monica e Lucia che per l'ennesima volta mi hanno viziato e fatto sentire a casa. Per quanto riguarda lo staff del ristorante Aretusa posso solo dire che poche strutture possono vantare un gruppo così ben affiatato e sempre disponibile a soddisfare ogni esigenza. In particolare un caloroso abbraccio al secondo maitre Chiara e all'occasionale sostituto Gabriel,alle simpaticissime sorelle Rebecca e Graziana,alla sempre sorridente Teresa,alla dolce Brigitte e alla mitica Arianna, non potevo dimenticare della grande persona che è.Daniele . Purtroppo però dopo aver elencato tutti i lati positivi del soggiorno è doveroso dire anche ciò che non ho gradito per nulla.Un fattore per cui sono ritornato per più anni era il livello elevato della cucina che quest'anno ha avuto un considerevole peggioramento sia nella qualità che nella varietà.Molte volte ciò che ordinavo non corrispondeva per nulla ciò che mi veniva servito ed è solo un esempio.Di certo rispetto agli anni passati ho riscontrato una quasi totale mancanza di pietanze locali.

Sono stato all’arenella resort nell’ultima settimana di settembre, tutto sommato una bella esperienza e bell’atmosfera. Tuttavia ci sono molte criticità che vorrei segnalare per cercare di migliorare il villaggio: Pulizia delle camere, inguardabile, sporco, calcare e polvere ovunque. Cibo sia ristorante che spiaggia scadente, impossibile servire cibo così pietoso. Piscine gestite squallidamente, sporco ovunque e ragazzi maleducati all’inverosimile, fumano e giocano al telefono, alcuni di loro sono in una forma fisica pessima, senza voler giudicare nessuno dal bagnino ci si aspetta ben’altro. La spiaggia invece direi che è quasi l’unica cosa che ha salvato la vacanza (ad eccenzione del cibo che è da mensa dei poveri) il personale è di tutt’altro livello tutti i bagnini sono disponibili e aperti a due chiacchiere, ho conosciuto Concetto che si occupa della spiaggia, bravissimo, bravissimi tutti. Migliorando queste criticità sopra riportate il villaggio magari avrá qualche chance di migliorare … è un peccato è tutto molto grande e bello ed immerso nel verde … un vero spreco!

Quando si arriva allArenella Resort si è convinti di entrare in un paradiso fuori tutto molto bello e ben curato. Una volta dentro ti scontri con la pulizia delle camere inesistente….vetri talmente sporchi che non si vedeva fuori. Doccia piena di calcare.La cosa più assurda sono quelle piccole pastiglie tipo aspirina effervescente che devi utilizzare per lavarti!!! In tanti viaggi fatti compresi alberghi green mai vista una scemata simile.(provate a farvi uno shampoo con tale assurdità).Passiamo poi al cibo all’apparenza abbondante ma di qualità scarsa l’unica cosa che si salva sono i dolci del mattino. Insomma è assurdo che un posto con tale potenzialità si perda in cose del genere!Barbieri direbbe”i dettagli gente i dettagli”!!!!