Aktivhotel Waldhof

Leider wurden wir enttäuscht. Die Bilder des Managements täuschen. Es gibt viele Baumängel, selbst in neuen Bädern. Beispiele: Spots nicht richtig in die Decke eingebaut (großer Spalt oder ausgebrochene GK-Decke neben den Spots). Neue Dusche nicht vollständig gefliest - oben schauen die grünen Gipskartonplatten heraus. In älterem Bad aus den 80ern war keine Silikonfuge zwischen Badewanne und aufgehenden Fliesen. Im Aufgang der großen neueren Kinderrutsche im Schwimmbereich offene Elektro-Leitungsführung (die Verkleidung des Kanals wurde weggelassen). Renovierungen fanden wohl immer in kleinen Stücken statt, also viele verschiedene Bodenarten in den Appartements. Teilweise Bodenbelag auf den alten Belag aufgedoppelt - erkennbar an den zahlreichen Schwellen und Höhenunterschieden. Am schlimmsten waren aber die Silberfische. Wir durften ein anderes Appartement beziehen. Aber auch im neueren Appartement waren wiederholt zahlreiche Silberfische im Kleiderschrank, in Handtüchern, im Bad, auf dem Nachtschränkchen und sogar einmal im Bett - siehe Bilder. Im Nachgang haben wir erfahren, dass man in unserer Abwesenheit ein Schädlingsgift versprüht hatte. Wir sind früher abgereist. Entschädigung oder ein Einsehen durch das Hotel bisher keine. Vom großen Reiseveranstalter bisher auch keine angemessene Antwort. Positiv: Der tolle Außenpool sowie die freundliche und stets zuvorkommende Bedienung bei Frühstück und Abendessen.

Positief: ontbijtbuffet, vriendelijkheid restaurantpersoneel, nette kamer en nieuw super zwembad buiten. Negatief: met stip het avondeten, van de vele hotels die wij in Oostenrijk hebben bezocht was de keuken hier van erbarmelijke kwaliteit. Pasta buffet met kunstmatige sauzen, schnitzelbuffet van cafetariakwaliteit, niet de krokante woeker schnitzel maar een vette lap vlees. Ook de rest van de week super slecht gegeten, saladebuffet fantasieloos en zonder enige afwisseling. Personeel receptie niet hartelijk maar arrogant en afstandelijk. En geen gastekarte met vrij gebruik van liften zoals wij gewend zijn. Eindconclusie: dit hotel is met haar ondermaatse performance veel te duur. Aanbevelingen : personeel receptie op cursus klantvriendelijkheid sturen en de kok zo snel mogelijk vervangen.

Wij verbleven in de suite Waldbar. Ruime, goed onderhouden kamer en tof terras met zicht op tuin. Tof met schuifdeur, zodat kindjes apart liggen. Veel kastruimte. Basic badkamer. Leuk hotel, wel verouderd. Voor de kindjes is er voldoende te doen, speeltuin, trampoline, binnenspeeltuin. Deze laatste lag wel vaak heel vuil, slechts 1x gepoetst in de week. Eten stelt teleur, ontbijt weinig keuze en diner ondermaats, zeker bij buffet. Italiaanse avond, slechts 3 soorten pasta/ sauzen, zelfde bij Schnitzelbuffet. Prijs-kwaliteit is dit zeker niet in verhouding. Wel top locatie en veel te doen in de nabije omgeving. Op zaterdag was er een trouwfeest, veel hinder door lawaai tot middernacht doordat wij sliepen boven speelruimte/ seminarieruimte. Zwembad is heel leuk, zowel binnen als buiten. Mooie ligzetels en zeker voldoende. Saunacomplex verzorgd, enkel jammer dat verschillende faciliteiten niet aanstonden (slechts 1 sauna binnen en 1 buiten).