Talaso Atlántico

Quality facilities and location. Site that invites relaxation and enjoyment of both the facilities and the area. I would put a but... parents of small children, a spa is not a water park, it is a type of rest and relaxation if you are looking for fun for children, look for a water park or another leisure center and if not respect those of us who are looking for the essence of a spa. The Hotel should take more care of these details by reducing the hours with children and stricter rules because it does seem shameful to me that they allow access to children with floats or armbands, that already says about the intentions, otherwise clients looking to relax will not use the spa

Decidi celebrar o aniversário da minha esposa com uma estadia no Hotel Talaso Atlântico, mas a experiência foi um desastre completo. Como cliente habitual de hotéis de 4 estrelas, esperava excelência, mas este estabelecimento falhou em todos os aspetos fundamentais: 1. Quarto alterado sem explicação (e zero cortesia) Solicitei com antecedência um quarto alto com vista mar. Fomos colocados no 2.º andar, num bloco mais afastado, apesar da reserva original ser para o 3.º andar. Nenhuma justificação, nenhum gesto (nem um simples "feliz aniversário") a chegada ao quarto. Em hotéis desta categoria, detalhes como estes são essenciais. 2. SPA: Caos total e falta de ambiente premium Superlotação: Reservámos o horário das 19h-20h, mas o espaço estava cheio de pessoas (incluindo crianças) que ultrapassaram o tempo permitido. Zero fiscalização. Infraestrutura precária: O banho turco quase não funcionava, e a falta de espreguiçadeiras transformou o espaço numa "piscina municipal barulhenta". 3. Alimentação: Básico e desorganizado Jantar (meia pensão): Não recomendo, pouca variedade de pratos o que leva a correr o risco de não gostar de nada que nos é proposto. Pequeno almoço: O mais fraco que já vi em 4 estrelas: pão de um só tipo, fruta quase inexistente e 5 minutos de espera por ovos mexidos após ter reclamado, para não falar que estes se encontram num recipiente cerâmico expostos ar livre e sem qualquer tipo de aquecimento. 4. Gestão industrializada, experiência negligenciada A equipa de limpeza foi simpática, mas a gestão parece priorizar a ocupação do hotel em vez de garantir conforto. O SPA descontrolado e o pequeno almoço medíocre mostram uma cultura que ignora padrões de qualidade. Conclusão: O que devia ser uma celebração memorável tornou-se numa coleção de frustrações. Não recomendarei este hotel a quem procura qualidade, e espero que esta crítica ajude outros viajantes a evitar uma decepção semelhante. Foi enviado este comentário a dias para o hotel não tendo qualquer tipo de resposta, o que demonstra a sua preocupação com os padrões de qualidade.