Avanta Hotel

服務很不錯，衞生很乾凈。

Нужно было заселиться в 10 утра , буквально до 15:30 этого же дня , пришлось долго уговаривать сотрудников ,что это не требует доплаты за ранний заезд, хотя оба номера были свободны. Хотелось отдохнуть после самолёта , но все это время работал перфоратор и что-то долбили, сауны перестраивали , нас не предупредили конечно((

小哥友善，幫忙叫車

Обслуживание понравилось. Сауна не входит в стоимость,

Everything is very good. The breakfast in the restaurant on the first floor is very good. Especially the waiters are warm and friendly. They are good-looking and have parking spaces. I give it a five-star rating! ! !

Не хотел писать отзыв, ждал решения проблемы от администрации гостиницы, но предложенный один бесплатный ужин совершенно не решает проблему отсутствия горячей воды во всей гостинице второй день подряд и обещание её восстановления еще через два дня. С администрацией связывать на респешене отказываются. Все улыбаются, но от улыбок в душ не сходишь и чище не станешь. При заселении на две недели и оплате гостиницы в размере 100 т.р.! получаем номер, завтрак, слабый интернет, улыбки и холодную воду в душе. Проблема была и при проживании в этой же гостинице полтора месяца назад - даже висело объявление, что могут быть перебои с водой, и она действительно часто менялась. Но как гостиница 4* может не иметь резервный бойлер, мне совершенно непонятно. Да, бывают аварийные ситуации, но в таких случаях уведомляют клиентов о проблеме, обозначают сроки решения и пытаются всячески решить возникающие проблемы в процессе устранения неисправности, а не одни улыбки и обещания проблему решить, но когда неизвестно - каждый раз на ресепшене разная информация. Как понимаю, главное проводить банкеты, свадьбы и конференции, которые здесь почти каждый день, там горячая вода не так критична. Езжу в Новосибирск уже третий год почти раз в месяц по работе, проживал в разных гостиницах. Могу сказать одно, что в MarinsPark и АтерраСюьит есть свои нюансы, но неоказания оплаченных услуг на протяжении длительного времени (горячая вода входит в их число), я не встречал ни разу! Продолжу поиски бассейна поблизости, чтобы наконец помыться, но в эту гостиницу больше ни ногой, хоть она и ближе всего к рабочему объекту.