Hotel Vila Verde

O hotel precisa ser mais cuidadoso com detalhes como odores. Ao chegar no quarto um odor fortíssimo de esgoto. Apesar da reclamação, somente foj nos dado uma solução de troca de quarto no dia seguinte e mesmo assim tivemos que esperar arrumar um quarto disponível. Não volto e não indico

Fui agora em julho durante a semana e tenho algumas considerações. Os chalés precisam de uma revitalização, pois alguns possuem mobiliários antigos e piso de ardósia. Falta aquecimento tb. O ar só refrigera. Notei a recepção desorganizada. Fiz uma reserva para um quarto superior duplo com uma cama extra e para a minha surpresa, em minha chegada e ja cansado da viagem, a cama extra nao estava lá. Fui reclamar e o atendente ficou sem graça, pois admitiu que errou em não colocar essa observação na ficha. Foi 1 hora pra tal cama chegar. Em seguida, veio o colchão e que era maior que a cama. Tive que reclamar umas 3 vezes pra que o problema fosse solucionado e o colchão adequado chegasse. Levou cerca de 2 horas num total pra tudo ser sanado. Sobre as refeições, elas são boas, mas centrada nas carnes e massas. A reposição estava satisfatória. Achei a parte de sobremesa fraca. Muitas compotas de doce e poucas opções sólidas. O pudim de leite não tinha reposição. Em relação às áreas de lazer, agradam os adultos e crianças. Ao que parece vão fazer um parque novo e revitalizar a quadra de futsal com novo piso. A piscina aquecida é boa, mas quando entrei senti ela morna pra fria. É um Hotel mais voltado para as crianças mesmo e os mais jovens. Tem rampas, escadas, ladeiras e para os mais idosos pode ser uma dificuldade maior. No mais, tudo ok.

Hotel Vila Verde, escolha por custo benefício, contudo relação não reflete realidade, recepção sem clareza nas informações, o oferecido não atendido, falta de informação, local de clima frio (água quente?), solucionam c/ duvidas! Áreas de lazer com alguns items a pagar. Pensão completa, indecisão e falta de informação se a buffet ou à la carte. Café da manhã médio, porém atendem com extras solicitados. Entre outros empreendimentos na região, o Vila Verde custo benefício não se faz atrativo.

Varios pontos desejaram a desejar em minha hospedagem e não volto a me hospedar no hotel Vila Verde em Nova Friburgo - Falta de atenção a cliente com intolerancia alimentar: Avisamos na reserva que precisariamos de bolo de fuba ou milho para desjejum pois um dos hospedes era intolerante a gluten. Disseram que tudo bem . Lembramos ao hotel dias antes checkin e no momento do mesmo porem, no primeiro desjeum avisaram que bolo prometido nao tinha sido feito mas que fariam e ficaria pronto em 1 hora!!! Ou seja, apos desjejum. - Ausencia de variedade de verduras e legumes- Para quem prioriza alimentação saudavel saiba que verduras e legumes no jantar é praticamente inexistente. Primeira noite apenas couve flor e brocolis. Na segunda noite fizeram a noite das massas sem aviso previo, ou seja. o hospede intolerante a gluten teve que comer arroz, feijão, isca de carne e zero de vegetais. -Cobrança da taxa de serviço dos garçons ao final da hospedagem o que não é avisado previamente e é absurdo uma vez que as refeições fazem parte da hospedagem. Porem como bebidas e agua não estao inclusas, o que tambem não é avisado previamente, cobram essa taxa que embora seja opcional é incabivel! As bebidas tambem tem preço superior a de restaurantes em geral. -Para piorar eles possuem o que chamam de BICHOLANDIA que é um pavor! Bichos visivelmente triste, em espaços pequenos e sem nenhum enriquecimento ambiental!! Para os coelhos nem uma toca. Deprimente manter animais presos desta Como ponto positivivo ressalto a gentileza e disponibilidade dos funcionarios assim como a limpeza dos quartos.

ATENDEU A PROPOSTA DO CASAL 💑 Custo benefício muito bom 👍 inclusive no meu caso, com pensão completa. Comida e café da manhã muito bons, piscina aquecida muito boa, proprietário e equipe de funcionários muito simpáticos, atenciosos, educados e super gentis. Tinha uma equipe de recreadores para crianças, trilhas, lareira no jantar, mesa de sinuca, toto, pingue-pongue. Enfim, muito bacana a estadia. Super recomendo. Apenas os travesseiros poderiam ser um ☝️ pouco mais baixos, mas isso em nada despontua a excelente classificação que dou para esse hotel !!!

Boa estrutura, equipe atenciosa. Ótima experiência, em especial a tratativa e atenção da gerente Fernanda. Café da manhã completo. Quartos aconchegantes. Ótima estrutura de lazer com piscina, quadras, piscina aquecida, salão de jogos.