Hotel Vila Verde

Varios pontos desejaram a desejar em minha hospedagem e não volto a me hospedar no hotel Vila Verde em Nova Friburgo - Falta de atenção a cliente com intolerancia alimentar: Avisamos na reserva que precisariamos de bolo de fuba ou milho para desjejum pois um dos hospedes era intolerante a gluten. Disseram que tudo bem . Lembramos ao hotel dias antes checkin e no momento do mesmo porem, no primeiro desjeum avisaram que bolo prometido nao tinha sido feito mas que fariam e ficaria pronto em 1 hora!!! Ou seja, apos desjejum. - Ausencia de variedade de verduras e legumes- Para quem prioriza alimentação saudavel saiba que verduras e legumes no jantar é praticamente inexistente. Primeira noite apenas couve flor e brocolis. Na segunda noite fizeram a noite das massas sem aviso previo, ou seja. o hospede intolerante a gluten teve que comer arroz, feijão, isca de carne e zero de vegetais. -Cobrança da taxa de serviço dos garçons ao final da hospedagem o que não é avisado previamente e é absurdo uma vez que as refeições fazem parte da hospedagem. Porem como bebidas e agua não estao inclusas, o que tambem não é avisado previamente, cobram essa taxa que embora seja opcional é incabivel! As bebidas tambem tem preço superior a de restaurantes em geral. -Para piorar eles possuem o que chamam de BICHOLANDIA que é um pavor! Bichos visivelmente triste, em espaços pequenos e sem nenhum enriquecimento ambiental!! Para os coelhos nem uma toca. Deprimente manter animais presos desta Como ponto positivivo ressalto a gentileza e disponibilidade dos funcionarios assim como a limpeza dos quartos.

Ótima Adorei o hotel, fomos muito bem atendidos, tanto na recepção como no restaurante, pontuar o atendimento no restaurante do Iago e da Marta, eles são ótimos. Todas as nossas dúvidas foram sanadas e tudo que precisamos durante a estadia foi providenciado.