Guesthouse Vertoef

在歐洲幾個國家出差旅行，緊趕慢趕，在晚上十點半到達這個維託弗酒店，居然關門了！！！ 查攜程，有一行小字寫的酒店營業到晚上十點！ 打電話給酒店，沒人接，打電話給攜程，也沒人接。 我一個外國人，推着行李揹着包，半夜裡到酒店卻進不去，關鍵天還下着毛毛細雨。 推着行李臨時找了好幾家酒店都客滿，後來找了一家酒店住了人家的總統套房，才避免在外面過夜。 我是攜程十多年的老客户，從來沒有給過任何商家差評，今天我要求退錢！！！退錢！！！退錢！！！

We kozen dit hotel vanwege de duurzame visie. We betaalden voor 2 nachten €308 (incl ontbijt) - niet goedkoop maar voor een goed hotel hadden we dat er wel voor over. Helaas bleek de prijs/kwaliteitverhouding heel erg scheef. Zo is Vertoef een extreem gehorig hotel. Als in: je hoort letterlijk elk kuchje. Dat hield ook in dat we de eerste nacht om 06.30 wakker werden van ’de buren’ en de t****e nacht zelfs om 04.30. Ook de koelkast maakt veel herrie - die hebben we uit gezet. Daarnaast is er (zeker in uitgaansnacht zaterdag) veel overlast van verkeersgeluid van buiten. (Wij sliepen op verzoek al aan de ’rustige kant’ van het hotel in kamer 215). Nu lig ik voor geen enkel bedrag graag wakker, maar voor dit geld voelt het wel heel zuur. De kamer zelf was erg basic ingericht - met heel felle verlichting recht boven het bed. Ook was er sprake van achterstallig onderhoud: het handdoekenrek en een kapstokhaakje begonnen los te komen van de muur. Pluspunten waren het fijne bed en het vriendelijke personeel. Toen wij ter plekke aangaven dat er wat dingetjes gerepareerd moesten worden, werden die direct genoteerd. Maar op mijn opmerking over de geluidsoverlast werd aangegeven dat de regel is dat men na 22u geen geluidsoverlast mag veroorzaken en dat ze de mensen naast ons zouden aanspreken. Een goede isolatie zou voor iedereen beter werken lijkt mij. De aangeboden kortingsbon voor een volgend verblijf voelde dan ook niet als een passende oplossing.