The Costa Nha Trang Residences

Отличный, чистый отель, матрасы удобные, подушки на любой вкус.

Мы забронировали апартаменты в этом отеле и остались очень довольны нашим отдыхом. Номер оказался большим и чистым, уборка проводилась ежедневно, а персонал проявлял большую дружелюбность. Каждый день нас радовали свежими полотенцами и чистым бельём, даже на кухне девочки мыли посуду, если она оставалась в раковине. Однако, был один момент, который немного омрачил впечатление. Половая тряпка побывала в мойке на кухне, где мы мыли фрукты и посуду. Я сообщил об этом на ресепшен, и мне сказали, что примут меры. Но, к сожалению, через несколько дней ведро для мытья полов снова поставили в раковину для набирания воды. Возможно, у них такая практика, но я полагаю, что это нужно обсудить с руководством. Что касается расположения, оно очень удобное: пляж через дорогу. Там есть немного лежаков, и их хватало на наш отпуск, но в высокий сезон может быть сложно найти свободное. В последний день нам пришлось немного подождать. Пляж предоставляет полотенца, что крайне удобно. К сожалению, у нас возникла проблема при выезде. Наш маленький ребенок случайно испачкал кровать и подушку. Мы позвонили на ресепшен и попросили заменить постельное белье. Обслуживание сообщило, что одеяло и две подушки забрали в стирку, но никто не предупредил, что это платная услуга. При выезде с нас потребовали 270 донгов за испачканное белье и предложили вычесть эту сумму из депозита, который мы оставили при въезде. Я был недоволен тем, что об этом не сообщили сразу, и, честно говоря, нам было неудобно с деньгами, так как все донги были потрачены, а сдачу с 100 долларов хотели выдать местной валютой. В целом, отель оставил много положительных эмоций, но есть моменты, требующие улучшения.