Verified traveler
August 12, 2024
Atendimento recepção péssimo. Baixo astral. Pouca habilidade em resolver problemas. Erro do quarto locado , divergência com o que propriedade oferecia em um dos parceiros, aplicativos de venda. Maçaneta da porta estragada e disseram que era normal esse "ajustes". A supervisora tentou mediar e solucionar meio amigável, mas ainda assim a primeiro momento com resistência e responsabilizando o cliente/parceiro pelos erros. Depois voltou atrás e relocou no quarto primeiro vendido, mas disse que era por causa da porta estragada a relocação.Piscina com azulejo quebrado, o que pode causar cortes, piscina em manutenção com risco choque aparente (mesmo interditado). Sauna sem cheiro de eucalipto, apenas desifetante .Taxa para consumo de água no quarto, taxa frigobar e dificuldade em não querer pagar taixa respeitando direito do consumidor.
Translate