Nirvana Cosmopolitan Hotel - Convention & Sports Center

The hotel and its facilities are nice, but the corridors leading to the rooms are very hot. Also, the hotel and reception are unfortunately only 1 out of 10.

A nice hotel to stay

Good hotel, but not for a beach holiday!!! Gorgeous lobby and reception area!!! Great food and service!!! Absolutely not thought out territory, everything is very uncomfortable, bad pools and areas next to them, very bad mattresses and pillows, poor soundproofing of the rooms!!! You can only go here as a business hotel for 1-3 days!!! For the third day, we ask you to make us play a volleyball court, but only promises, everyone has already been crippled on it !!! I do not recommend this hotel for a beach holiday!

Отдых в Nirvana Cosmopolitan оставил крайне неприятное впечатление и абсолютно не оправдал своей высокой стоимости. С самого момента заселения возникли проблемы. Мы прибыли в отель около 6 утра, но заселили нас только в половине двенадцатого. Менеджер на ресепшене ссылался на то, что заселение официально после 14:00, однако мы лично видели, что гости, приехавшие позже нас, заселялись практически сразу, да еще и с личным ассистентом. Нам же пришлось самим разбираться, где и что находится на территории отеля. Когда наконец попали в номер, выяснилось, что он, мягко говоря, староват и совершенно не соответствует заявленной категории. Кондиционер не работал (его починили только после нашей жалобы), телевизор тоже оказался неисправен, а когда его заменили, забыли поменять пульт. Общее впечатление от номера — как от обычного отеля на четыре звезды, но никак не уровня «премиум», который показывают на букинге. Вид на море, конечно, красивый, но сам номер старый, с неудобными матрасами и обычными низкими кроватями. Новые и более комфортные номера, судя по всему, расположены в других корпусах, без вида на море. Так что перед заселением советую внимательно уточнять, что для вас важнее — комфорт или вид из окна. Отдельная неприятная ситуация произошла с интернетом. За день до выезда сотрудники отеля пришли «проверить соединение» и после их визита интернет в номере просто исчез. В коридоре и на территории отеля он был, но у нас — нет. Менеджер несколько раз отнекивался, что передал информацию «в соответствующий отдел», и целый день мы провели без интернета. Лишь после того, как мы лично обратились на стойку ресепшена, кто-то наконец пришел и исправил ситуацию. И напоследок: отель абсолютно не подходит для спокойного отдыха. Ощущение, будто находишься в муравейнике — слишком много людей (до 2000 гостей), шумно и многолюдно везде. С учетом всех минусов могу смело сказать: за такие деньги в Турции можно найти отели намного выше уровнем. Для нас это был худший опыт проживания за все время поездок по этой стране.