Akzent Hotel Goldner Stern

Wir waren zum Kurzurlaub (4 Übernachtungen) mit Freunden in diesem Hotel, um in der Fränkischen Schweiz zu wandern. Leider ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen und nur in den Spiesebereichen noch angenehm. Die Zimmer, das Treppenhaus und der Wellnessbereich sind sehr renovierungsbedürftig. Das Wasser im Hallenbad ist sehr kalt. Infrarotsauna und Dampfsauna funktionierten nicht (defekt- Elektriker war nicht verfügbar), der Whirlpool war verschmutzt. Ausschließlich das Frühstücksbüffet und das Abendessen waren gut.

Wir hatten 5 Tage/4 Nächte mit HP gebucht. Ich verstehe nicht wie man dem Hotel 4 Sterne geben kann. Es wurde nicht ein einziger Tag das Zimmer und das Bad gereinigt. Am 3 Tag kamen wir von einer Tagestour um ca, 15:30 Uhr zurück und stellten fest, dass das Bett nicht gemacht war. Die Antwort von der Rezeption lautete: „Oh, das haben wir wohl vergessen“ Sie haben es dann gemach. Das ist absolut inakzeptabel. Das Frühstück ist ok. Es ist jeden Tag gleich. Keine Abwechslung. Auf der Hotelseite wird beim Frühstück mit Brezel, Weißwurst sowie Nürnberger Würstchen geworben. Fehlanzeige. Ich habe das am 3 Tag angesprochen. Die Antwort war, dass das veraltet sei und noch nicht geändert wurde. Das war’s. Schön wäre es gewesen beim Frühstück vielleicht einen Salat zu haben. Fleisch, Wurst, Geflügel usw. Desweiteren ist die Sauberkeit beim Frühstück zu bemängeln. Die Kaffeekannen hatten jeden Tag Lecknasen. Es ist doch nicht so schwer, diese nach dem Befüllen einmal abzuwischen. Das Essen Abend war gut. Aber diese Portionen waren so mächtig, das man das teilweise nicht schaffte. Das ist für mich Verschwendung. Das Hotel ist teilweise im Gastraum nicht sauber. Staub und Spinnenweben waren allgegenwärtig. Das Personal das hauptsächlich nicht deutsch ist, ist mehr am Handy als am Gast. Am letzten Tag hatten wir eine sehr nette deutsche Dame an der Rezeption. Da merkt man den Unterschied. Man kann in diesem Hotel Urlaub machen, muss man aber nicht. Ich war sehr enttäuscht, da wir schon mal in einem anderen AKZENT Hotel waren und dort positive Erfahrungen gemacht haben. 2 Sterne wären angemessen!!!

Die Zimmer sind ok, aber der Zimmerservice eher mager. Ich weiß, dass Personal knapp ist, aber am ersten Tag schloss jemand vom Service mein Zimmer auf ohne zu klopfen und sich zu versichern ob jemand im Zimmer ist. Am zweiten Tag war um 15:00h das Zimmer noch nicht gemacht. Das Essen für Tagungen ist eher schlecht. Bei den Beilagen viel Convenience Food (industriell vorgefertigt). Das Rehgulasch schmeckte überhaupt nicht. Im Salat fand ich ein größeres Stück Glas. Es gab zwar eine Entschuldigung, aber ich hatte nicht das Gefühl, dass der Salat vom Buffet weggeräumt wurde. Auch die Fruchtsalate beim Frühstück wirkten so, als ob sie dort 2 Tage standen. Meiner Firma werde ich das Hotel nicht empfehlen

Wir übernachteten u. a. in diesem Hotel auf einer Reise durch Bayern. Die Zimmer waren sauber und ordentlich, das Essen war ausgezeichnet, und der Service war großartig. Unser Zimmer hatte einen Balkon, von dem aus man einen herrlichen Blick auf die Landschaft hatte. Wir haben uns hier sehr wohlgefühlt und werden es bei unserem nächsten Besuch in der Fränkischen Schweiz wieder buchen.

Was für ein erstaunlicher Ort. Die Zimmer waren fantastisch, sehr sauber und hatten alle Einrichtungen, die wir benötigten. Das Essen war ausgezeichnet und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Spa-Bereich war großartig und die Lage war ausgezeichnet für den Zugang zu vielen der großen Wanderwege in der Umgebung. Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen. Es liegt einfach perfekt in der Fränkischen Schweiz, das machte es noch ruhiger und entspannender.