Sarot Termal Park Resort & Spa - Halal Hotel

21-24 Ocak tarihlerinde 3 gün ailece vadi termalde konakladık. Palace ve vadi kısmı aynı işletmeye ait. Karma havuz yok. Termal ve normal havuz ayrı olduğu için tatil çocukların başını beklemekle geçiyor. Hele 5 yaş altı çocuğunuz varsa tatil tam bir işkence! Çünkü 5 yaş altı çocukları yetişkin havuzuna almıyorlar, yetişkinleri de çocuk havuzuna sokmuyorlar. Islak üstle betonun üstünde oturmak zorunda kalıyor anneler. Havuzlar, sauna, buhar odası, hamam vs aynı yerde ancak ortam sıcaklığı yeterli değil. Örneğin termalden çıkıp normal havuza giderken zangır zangır titriyorsun. Etkinliklerin hiçbiri planlanan saatte yapılmadı, bize bilgi verilmediği gibi kendileri de yapılıp yapılmayacağını bilmiyorlardı. Kartalkaya'daki yangın nedeniyle etkinliklerin çoğunu iptal ettiler. Elbette bu çok normal ancak sıkıntı şurada: "Palyaço gösterisi üst katta mı?" dedik resepsiyona "Evet." dedi. Çıktık bekledik, söyledikleri saati 10 dakika geçti, tekrar gittik resepsiyona "Daha başlama saatinden 10 dakika geçmiş, gelirler." dedi. 10 dakika beklemek ***et normalmiş gibi. Yarım saat kadar bekledikten sonra çocukların sabrı kalmayınca eşime ulaşmaya çalışırken personel müdüründen tesadüfen etkinliğin iptal edildiğini öğrendim. Çalışanlar, misafirlere karşı nazik ve kibar değil adeta gardiyan gibi davranıyorlar. Asıl bombayı da sonda söyleyeyim: Son gün sabah kahvaltısında pişmemiş gözlemlerin üstünde böcek geziyordu. Pişiren personele söyledim böcekli gözlemeyi aldı, attı; kalanları pişirmeye devam etti. Çıkış yaparken durumu anlatırken yanımızda başka bir müşteri de tatlıların üzerinde böcek gördüğünü söyledi. Görevli "haklısınız, ileteceğim"den başka bir tepki vermedi, işlem de yapmadı. Sonuçta paramızı ödemişiz gidiyoruz, onlar için yaşanılan rezaletin bir anlamı yok. Rezervasyon yaptırmadan iyi düşünün derim.

Idare eder

Daha önce 2-3 defa konakladık, en son eşim Hollandalı bayan arkadaşıyla gitti, maalesef bakım yapılmıyor. Bugün herşeye rağmen tekrar telefonla rezervasyon yapmak istedim telefondaki bayan oldukca saygısızdı ve benden kızkardeşimin neden farklı soy isme sahip olduğunu ispatlamamı istedi. Evli olduğu için eşinin soy ismini taşıdığını belirtmeme rağmen ikna olmadı ve beklemeye alındım. Bu durumdan duyduğum rahatsızlığımı belirttiğimde hanımefendi telefonu kapattı ve rezervasyon yapılamadı. Buyuk saygısızlık.aslında hata bizde bu tür işletmelere kesinllikle gitmemek gerekiyor.

Çok pis Tahammül üzeri pis

Sarot Tatil Genel olarak ailecek memnun kaldık. Yemekler ***et yeterli ve gerekli hijyen sağlanmıştı. Kaldığımız odanın internet bağlantısı zayıftı ve telekom operator iyi değildi. Personel yeterince yardımsever ve güler yüzlü idi. Tekrar gitmek isterim, her şey için tüm teşekkür ederim.