Mercure Moulins Centre Hôtel de Paris

Arrivés dans une chambre surchauffée (au moins 27°C) avec impossibilité d'ouvrir la fenêtre ou de rafraîchir l'air, il a fallu l'intervention de deux personnes pour qu'on débloque l'ouverture des vitres. La grille devant le radiateur était enfoncée. Le mobilier vieillot. Dans la salle de bains, le fil électrique du séchoir à cheveux était dégueulasse (je n'ai pas d'autre mot). Il n'y avait pas de pression à la douche "mobile", seul le pommeau immobile au-dessus de nos têtes fonctionnait... sans bonnet de bain fourni dans la chambre. La taille du lit très petite, et la literie bien fatiguée et nous aussi au lever, car durant la nuit, nous avons eu un bruit de moteur (de climatisation ?) juste sous notre fenêtre. Et au buffet du petit-déjeuner, le beurre prétendument doux était du beurre salé. Nous avons fait remonter l'état de saleté dans la salle de bain, la personne de l'accueil a soutenu que c'était de la poussière, sans s'excuser pour ce qui était de la crasse. Pour le beurre, il nous a été répondu "on sait lire les étiquettes, quand-même !". Tout cela n'est pas digne d'un 4 étoiles, dont les prix sont alignés à ceux du "luxe". Nous trouvons que Mercure devrait faire respecter un certain nombre de points pour respecter aussi sa clientèle. Grosse déception, nous n'avons pas envie de revenir !

Chaque fois que nous sommes sur Moulins, nous privilégions cet hôtel. Bon accueil, chambre et literie confortables, propreté à tous les étages et une équipe sympathique et attentive. Nous avons eu de plus le plaisir d’être surclassés dans une très belle suite: Merci ! Le plus: un parking clos et sécurisé. Vives recommandations.

Hôtel calme bien situé et très bien entretenu Le personnel est top accueillant et à l’écoute Le spa est exceptionnel beau bien organisé et enfin le petit déjeuner dans une salle magnifique est à la hauteur de tout le reste bref c’est un arrêt de grande qualité

10/10 pour la beauté de l’hôtel. Magnifique hôtel, hélas pour cette catégorie la chaîne Mercure n’est pas à la hauteur de l’endroit et du prix. Gros trous à l’entrée du parking privé payant 8€, très jolie chambre 202 mais moquette tachée, 60€ pour un départ tardif à 13 h au lieu de midi c’est exorbitant. Pas de pince au petit déjeuner pour saisir les viennoiseries. Des petits détails qui pourraient être facilement résolus.

Séjour agréable.Manque aide bagage, sans ascenseur Séjour pour un mariage dans la région de Moulins. Logés dans la maison annexe, sans ascenseur, au 2eme étage, sans aide pour montée notre bagage, mais au calme. Une piscine petite, extérieur. Parking voiture 8€. Beau centre ville visité à pied.

Nous avons payer 210 € avec booking La chambre avec Mercure en direct était à 140 € Inadmissible !!!!!