Guest User
February 9, 2025
J'avais un "Bon Qoqa" pour la Table des Ecrivains. La seule erreur que j'ai faite, c'est de réserver via leur Site. 1 semaine avant la date. J'aurai dû téléphoner. J'ai appelé le jour même pour demander si nous pouvions venir un peut plus tôt. Ils m'ont dit que oui. 1 heure avant la réservation, ils me rappelent. me disant que le "Bon" n'est pas accepté le midi. prétextant que leur système informatique était en panne, ils n'ont pas vu que sur ma réservation j'avait bien spécifié "Bon Qoqa". par contre la réservation n'a pas eut de panne informatique !?!?!?! Là on se fout bien de moi ! Ensuite discussion avec le (j'ai pas compris son titre tellement il était long). pas d'alternative!! Pas possible de discuter! Pas de place le soir. Seule possibilité: prendre un autre rdv. A 1 HEURE DE NOTRE RESEVATION !?!?!?! Je trouve scandaleux l'attitude !! Je suis commerçant depuis toujours. Ma famille est dans le commerce depuis toujours. On ne laisse JAMAIS un client sans une solution qui lui convienne. Surtout quand on a tors. Ils ne me verront pas. Ils me reconnaitront. Ha, et j'ai reçu un mail de leur part d'annulation de ma réservation. Avec le commentaire "Bon Qoqa". Ce qui prouve bien le "l'informatique" n'y est pour rien. J'ai pus me faire rembourser par Qoqa. Eux, très Pro !!
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