Chateau de l Abbaye de Moreilles

Hotel de charme, cadre intimiste, diner aux chandelles servi dans la salle à manger au coin du feu et vaste chambre très confortable, c'était un séjour très agréable dans le marais poitevin. La famille Renard nous a accueilli comme des hôtes de marque et la cuisine était délicieuse. Nous y retournerons avec plaisir

Malheureusement pour M. Renard, mon avis rejoint celui de nombreuses personnes qui ont séjourné depuis qu’il gère l’affaire familiale (lire les avis sur TripAdvisor et Wonderbox). Notre premier échange aurait dû me mettre la puce à l’oreille….M. Renard nous informe que la chambre comprise avec notre Wonderbox « 3 jours Châteaux & Délices » n’étant pas disponible, nous avons le choix entre 3 autres types de chambres, la moins chère à €48 par nuit, payable immédiatement à la réservation! S’en suit un long message avec toutes les prestations proposées, TOUTES avec supplément. Notre chambre est très confortable – bonne literie, salle de bains avec tout ce qu’il faut. Petite surprise (ou pas !) – 2 sachets de thé fournis pour 2 nuits et un supplément si plus….. Séjour en novembre et beau temps mais les parties communes ne sont pas du tout chauffées. Nous descendons pour prendre un verre dans le salon mais ce dernier n’est pas du tout accueillant - ni chauffé ni particulièrement éclairé. L’établissement lui-même est très sombre. Dîner servi à 20h30. Nous descendons à 20h20 et voyant la salle à manger dressée et avec un beau feu de cheminée nous souhaitons nous y installer mais on nous demande d’attendre 20h30 dans le salon, non chauffé ! Le repas du soir est correct – velouté de courgettes avec jambon de Vendée et magret de canard bien cuit avec purée. Liste des vins très chère. Nous apprenons que le repas de 3 plats tel que stipulé dans le coffret a été renégocié avec Wonderbox pour n’inclure que 2 plats et que le fromage et le dessert (simple mousse au chocolat), sont à €12 chacun. Nous choisissons de partager une assiette de fromage qui, certes est très bonne et généreuse mais qui nous est facturée €14 car, selon M. Renard, on nous avait fourni 1 assiette et des couverts supplémentaires !!! Petit déjeuner copieux en viennoiserie. Un fruit aurait été apprécié. Service très long (arrivés 9h et café servi à 9h30). Après avoir lu les nombreux avis ainsi que les réponses de M. Renard, je suis sûre qu’il remettra en cause ma personne et non la sienne et sa façon de gérer. Dommage pour lui. Le client n’est pas toujours roi mais il faut aussi savoir écouter les avis moins élogieux. Réfléchissez deux fois avant de réserver.