Hotel Terme Millepini

Hotel di livello, aree comuni molto eleganti, camere sovradimensionate, un king size da mille e una notte, un bagno assolutamente confortevole, l'arredo anni novanta sarebbe un po' da svecchiare ma è assolutamente contestualizzato con il resto della struttura; il servizio ristorante lascia un po' a desiderare, personale un po' lento e dimentichereccio, ciò che viene reso a buffet non è mai prontamente rifornito. Stessa cosa avviene a colazione quando finita una pietanza prima di rivederla sul tavolo hai già finito di mangiare. Un lounge bar da rivedere ma soprattutto... da rifornire. Si notano molte potenzialità inespresse purtroppo, in ogni caso una bella esperienza grazie anche e soprattutto alla piscina Y40 adiacente.

Abbiamo alloggiato in questo hotel per 3 notti e 4 giorni. Le piscine sono abbastanza belle e anche abbastanza pulite ma in generale la struttura necessità di ristrutturazione. Le stanze sono classiche ma un po’ datate. Il cibo purtroppo non era buono, benché servito in modo carino che sembrava invitante quando poi si mangiava si percepiva la scarsa qualità delle materie prime. La pasta era scotta perché precotta e veniva semplicemente immersa nell’acqua calda pochi secondi prima di essere condita e servita, ciò avveniva davanti ai nostri occhi nella sala principale dove mangiavamo. Quindi il cibo sicuramente da migliorare. Il personale gentile e disponibile. In generale non male ma si può migliorare. Il prezzo invece non economico per 3 notti non in alta stagione abbiamo speso 700€

Una pusa di relax irrinunciabile: stanza calda ed accogliente, la possibilità del late check out ci ha permesso di vivere un intero pomeriggio alle terme con la camera a supporto. Buon pranzo, noi abbiamo scelto la possibilità del light lunch, servizio ed accoglienza molto gentile e premurosa.

Piscine, sauna, grotta termale, colazione e ristorante molto molto buone, personale cortesissimo dalla reception ai camerieri e fin qui sarebbe da 5 stelle. Camera buona anche se non si può regolare la temperatura e la carta igienica è come la carta velina. Il lato veramente negativo che fa calare il giudizio è la pulizia della camera, tutti i giorni trovato capelli lunghi mori sul tappetino del bagno e attaccati sotto le pantofole, addirittura alcuni attaccati agli asciugamani (i nostri capelli sono corti e bianchi).

Ho subito un intervento al piede destro molto importante e il chirurgo mi ha consigliato un mese di terapia in acqua, meglio se termale. Ho quindi prenotato una camera, che ho trovato silenziosa, pulita e molto confortevole, per l'intero mese di Febbraio in mezza pensione. Dopo la prima settimana di sedute di idrokinesiterapia con una fisioterapista molto preparata, ho visto notevoli miglioramenti, tanto da eliminare l'uso delle stampelle. La varietà dei cibi a colazione e a cena è di alto livello come anche il servizio, per la gentilezza di tutto il personale. Molto cortesi e disponibili anche gli operatori in reception, durante la fango terapia, nelle aree SPA e piscine. Le estetiste sono molto attente e professionali nel consigliare i trattamenti più adeguati e i loro massaggi sono favolosi. Durante il soggiorno hanno eseguito dei lavori, che non potevano attendere il periodo di chiusura e che possono aver infastidito alcuni clienti, ma valuto positivamente una struttura che investe per migliorare gli ambienti rendendoli più sicuri, fruibili e moderni. Sono molto soddisfatta della scelta fatta e ringrazio tutto il personale per essere sempre sorridente e per fornire soluzioni immediate ad ogni mia richiesta.

Soggiorno di 4 notti con trattamento mezza pensione - struttura datata, non particolarmente curata nella pulizia, arredo "arlecchino" e mal combinato tra antico e moderno, poca cura del dettaglio: nello specifico specchio e divisorio doccia mai puliti per l'intero soggiorno; impossibile utilizzare la vasca perché il tappo era rotto, possibile solo doccia; lenzuola mai sostituite; tende con presenza di macchie; arredo esterno in plastica vecchio e macchiato; tavolini attigui al bar ed ai divanetti con macchie di unto e segni dei bicchieri (episodio verificatosi tutte le sere) - informazioni e staff: poca chiarezza e preparazione da parte del personale nella comunicazione delle informazioni relative ai trattamenti terapeutici a partire dalla reception fino al reparto specifico; tranne rarissime eccezioni poca professionalità, cordialità e disponibilità da parte del personale, in particolare: assistente bagnanti scontrosa e poco collaborativa, camerieri servizio colazioni impreparati ed assenti in sala; direzione non reattiva e risolutiva di fronte alla lamentela da parte del cliente. Al contrario premio la professionalità, gentilezza e cortesia della Sig.ra Angela che si è occupata del mio trattamento viso. - servizio: 1) Colazione: bibite calde unicamente da distributori automatici e di scarsa qualità; dolci esclusivamente di produzione industriale e di assortimento limitato; 2) piscine: non particolarmente grandi, trascurate in pulizia e manutenzione, assente area relax, presenti unicamente sdraio ammassate e limitrofe alle piscine inevitabilmente rumorose, idromassaggi mal funzionanti, pavimento costantemente bagnato e scivoloso; piscina esterna alta fredda 3) spa: l'area benessere è frammentata tra le piscine, gli spogliatoi e l'area trattamenti, assenza assoluta di indicazioni (ho scoperto dopo 4giorni dove era ubicata la sauna), poca scelta ed offerta in una struttura etichettata 4 stelle; - lavori in corso: durante l'intero soggiorno sono avvenuti lavori di ampliamento struttura all'interno dell'area benessere: al di là del rumore fastidioso, la cosa più sgradevole è stata la mancanza del rispetto dell'igiene necessaria in un contesto di questo tipo: nessuna comunicazione da parte della direzione, soffitti scoperti con impianti a vista nella zona di accesso alle piscine (con ciabatte), aree non delimitate, mancanza di indicazioni di vie di accesso alternative, personale di manutenzione in transito con scarpe antinfortunistiche nell'area piscine. Nel complesso la struttura ha deluso totalmente le nostre aspettative.