Hotel Terme Millepini

Piscine, sauna, grotta termale, colazione e ristorante molto molto buone, personale cortesissimo dalla reception ai camerieri e fin qui sarebbe da 5 stelle. Camera buona anche se non si può regolare la temperatura e la carta igienica è come la carta velina. Il lato veramente negativo che fa calare il giudizio è la pulizia della camera, tutti i giorni trovato capelli lunghi mori sul tappetino del bagno e attaccati sotto le pantofole, addirittura alcuni attaccati agli asciugamani (i nostri capelli sono corti e bianchi).

Soggiorno di 4 notti con trattamento mezza pensione - struttura datata, non particolarmente curata nella pulizia, arredo "arlecchino" e mal combinato tra antico e moderno, poca cura del dettaglio: nello specifico specchio e divisorio doccia mai puliti per l'intero soggiorno; impossibile utilizzare la vasca perché il tappo era rotto, possibile solo doccia; lenzuola mai sostituite; tende con presenza di macchie; arredo esterno in plastica vecchio e macchiato; tavolini attigui al bar ed ai divanetti con macchie di unto e segni dei bicchieri (episodio verificatosi tutte le sere) - informazioni e staff: poca chiarezza e preparazione da parte del personale nella comunicazione delle informazioni relative ai trattamenti terapeutici a partire dalla reception fino al reparto specifico; tranne rarissime eccezioni poca professionalità, cordialità e disponibilità da parte del personale, in particolare: assistente bagnanti scontrosa e poco collaborativa, camerieri servizio colazioni impreparati ed assenti in sala; direzione non reattiva e risolutiva di fronte alla lamentela da parte del cliente. Al contrario premio la professionalità, gentilezza e cortesia della Sig.ra Angela che si è occupata del mio trattamento viso. - servizio: 1) Colazione: bibite calde unicamente da distributori automatici e di scarsa qualità; dolci esclusivamente di produzione industriale e di assortimento limitato; 2) piscine: non particolarmente grandi, trascurate in pulizia e manutenzione, assente area relax, presenti unicamente sdraio ammassate e limitrofe alle piscine inevitabilmente rumorose, idromassaggi mal funzionanti, pavimento costantemente bagnato e scivoloso; piscina esterna alta fredda 3) spa: l'area benessere è frammentata tra le piscine, gli spogliatoi e l'area trattamenti, assenza assoluta di indicazioni (ho scoperto dopo 4giorni dove era ubicata la sauna), poca scelta ed offerta in una struttura etichettata 4 stelle; - lavori in corso: durante l'intero soggiorno sono avvenuti lavori di ampliamento struttura all'interno dell'area benessere: al di là del rumore fastidioso, la cosa più sgradevole è stata la mancanza del rispetto dell'igiene necessaria in un contesto di questo tipo: nessuna comunicazione da parte della direzione, soffitti scoperti con impianti a vista nella zona di accesso alle piscine (con ciabatte), aree non delimitate, mancanza di indicazioni di vie di accesso alternative, personale di manutenzione in transito con scarpe antinfortunistiche nell'area piscine. Nel complesso la struttura ha deluso totalmente le nostre aspettative.