Guest User
June 2, 2025
NÃO RECOMENDO a estadia neste local devido à falta de preparo, profissionalismo e bom senso da proprietária e funcionários. Eu e meu marido informamos que chegaríamos às 22h40 para uma reserva de sexta a domingo. Fomos instruídos a pegar a chave sob o tapete, já que a recepção fecharia às 21h. Chegamos às 22h50, eu grávida, com um frio de 8ºC, e NÃO HAVIA CHAVE. Sem retorno por mensagem ou telefone, tivemos que procurar um hotel, em uma cidade cheia e com preços altíssimos, o que nos gerou prejuízo, é claro. Após contato, pediram desculpas e ofereceram uma diária de cortesia. Aceitamos para outro fim de semana, já que não conseguiríamos reembolso do hotel em que estávamos hospedados POR CULPA DESSA PROPRIETÁRIA E EQUIPE IRRESPONSÁVEIS. No entanto, depois de voltarmos para casa, nos informaram que a cortesia só valeria mediante reserva de DUAS noites. Ou seja, após todo o transtorno, ainda tentaram repassar para nós o prejuízo causado por um ERRO DELES. Total falta de responsabilidade, profissionalismo e caráter. NÃO RECOMENDO.
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