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August 25, 2024
Não sei aqui seremos ouvidos ! Somos clientes antigos. Já passamos muitos momentos no cabeça de boi com meu filho aos Velho que trazíamos já com 03 aninhos em diante e hoje já está com 20 anos e agora temos um de 08 que já veio 3 x!! Quer dizer , somos clientes… Desta vez sentimos uma mudança radical! Não vou colocar público isto , para não trazer problemas a vocês , mas precisamos relatar : 1) telefones do hotel não funcionam !! Desde nossa chegada até agora . Não há comunicação ! 2) tivemos que ser trocados de quarto , pois não sabiam que naquele chalé estaca lotado de maritaca no telhado e não conseguimos dormir uma noite , haja vista não ter telefone na recepção e a porta de entrada da recepção à noite estava fechada !! 3) soubemos que a gerente pediu a conta e pedimos informações básicas aos atendentes e nos deram esta desculpa . Que não sabiam ou que não tinham autorização … 4) sentimos pelo ambiente, muitas áreas em declínio. Sem manutenção ! Exemplo o boliche , patinação , sala de ginástica …tudo fechado e em deterioração 5) Percebemos o mesmo nos quartos , sem criado mudo , chalé 32, cheiro de mofo, sem local para pendurar toalha , coisas básicas Neste momento que escrevo queríamos dormir mais e um monte de gente em excursão falando alto sem ninguém do hotel pelo menos para avisar que há hóspedes que não estão na excursão e querem dormir! Pois o telefone para solicitar alguém na recepção não funciona !!! Meu nome Rafael Setha coelho Estava no chalé 32 ( sem dormir por conta da maritaca ) Estou no chalé 24 ( junto com várias pessoas idosas(os) que estão falando muito alto arrumando a mala desde as 6:00!! Infelizmente pensaremos muito se retornaremos , uma pena ! Muitas lembranças deste hotel e queremos ficar com aquela e não esta desta vez !!
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