Hotel Xauen

It's located very centrally in town. It has a great view and good service. The staff at reception and the cafeteria deserve a 10. Super friendly and informative. The rooms were fine; in our case, they had a terrace overlooking the river. However, the facilities could be greatly improved. The hairdryer didn't work, and the room didn't smell very pleasant.

Correcto

Lo recomendamos!! Las habitaciones son muy limpias, el servicio 10/10 y la ubicación perfecta! Muchas gracias por todo.

Nos decidimos por el Hotel Xauen de Montanejos porque en su web, que está muy bien presentada, vimos que el restaurante ofrecía menús degustación con platos que parecían exquisitos. Pensamos que si servían eso, la comida de la media pensión estaría a la altura. La experiencia, sin embargo, fue desigual. Lo positivo: la habitación estaba muy limpia y los colchones eran cómodos, lo que nos permitió descansar bien. La ubicación del hotel es excelente, cerca de todo, y el personal de recepción fue muy amable al ayudarnos con la devolución de las entradas de la Fuente de los Baños, que al estar alojados en el municipio son gratuitas. Lo negativo: contratamos media pensión (desayuno y cena) y la organización del comedor fue un desastre. Desde el primer día nos asignaron siempre la misma mesa, y además había que elegir la cena del día siguiente, lo que resulta incómodo porque no sabes qué te va a apetecer. El servicio de los platos fue confuso: a mi hijo le pusieron guarnición y a mí no, y ni el personal de cocina ni el camarero parecieron notarlo. Un día pedimos canelones de verduras y me los sirvieron carne (los cenamos el día anterior); al comentarlo al camarero, me contestó que ya se lo habían dicho, pero no me dio la opción de cambiarlos. La limpieza y preparación de las mesas también dejaba mucho que desear: llegamos a cenar y nuestra mesa estaba llena de migas y las sillas sucias. Además, la gestión de productos básicos fue pésima: no había mayonesa durante varios días, y cuando pedimos aceite (en una zona famosa precisamente por él), nos sacaron una aceitera con apenas dos dedos de aceite, ramas dentro y el envase pegajoso y sucio. Un detalle que, sinceramente, me pareció una falta total de higiene. Cuando mi hijo le dio la vuelta a la taza que ya nos tenían puestas en la mesa, estaba usada. En resumen: el hotel cumple si buscas solo dormir (aconsejo pedir habitaciones alejadas de la sala de juegos porque son muy ruidosas), pero la media pensión deja muchísimo que desear. Una pena, porque la web y las expectativas que genera en cuanto al restaurante no se corresponden con lo que realmente ofrecen.

Deceptions cannot be valued. I only ask that you go to the hotel-restaurant's website and see what they offer, and then be brave and go one day and then value nothing more.

La ubicación, muy cerquita del balneario, con acceso directo a la calle, donde está la entrada principal al Balneario. Las habitaciones muy limpias y buen insonorizadas. Estuvimos con pensión completa y el menú, la comida variada y de calidad. Sin duda, volveremos