Belambra Clubs Montpezat - le Verdon

Merci à Élise qui était accueillante, bienveillante aussi bien pendant les activités qu'en dehors. Pour le reste, la chambre il manquait un peu de nettoyage, les joints noirs de la SDB.. Pour l'accueil il manquait une présentation ou à défaut des instructions dans un livret d'accueil (pot d'accueil, accès à la liste des activités, fonctionnement du coffre...). Et un signe de tête, un bonjour quand on croise l'équipe (à part Elise bien sûr qui était au top!!!) auraient été les bienvenus. Concernant le petit déjeuner le point faible ce sont les machines à café souvent vides et bien avant la fin de l'heure de fermeture. Une petite dernière ce sont le passage devant les poubelles et divers détritus pour accéder au logement. Bref 10/10 pour Elise et à revoir pour le reste

Bonjour, Décevant malgré une belle région Nous avons séjourné en demi-pension à Bellembra Montagnac-Montpezat avec deux autres couples. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Chambres : Nous avions réservé trois chambres identiques au même tarif. Pourtant, nos amis ont bénéficié de chambres spacieuses avec balcon, étendoir, table et chaises, alors que la nôtre n’avait rien de tout cela. La description lors de la réservation ne correspondait pas à la réalité. Nous étions en demi pension et nous pensions avoir un coin cuisine pour le repas de midi, nullement présente, nous avions apporté qques courses, nous avons trouvé un ptit endroit pour nos repas de midi, je précise que nous n'étions a la vue d aucun vacanciers, seulement qques saisonniers passaient devant nous, nous avons été sommé de quitter l endroit par la responsable. Piscine et environnement : La piscine était envahie de moustiques et de guêpes, rendant la baignade peu agréable,voire impossible Propreté : Le réfectoire manquait clairement d’entretien. Le sol était collant le matin comme le soir. Accessibilité : Le site comporte énormément d’escaliers et de dénivelés. Ce n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite, et il serait important de le préciser. L’un de nos amis en a souffert, notamment pour accéder à la piscine. Animations : Très peu d’enthousiasme de la part des animateurs. Les soirées manquaient totalement de variété, d’organisation et d investissement(blind test, karaoké...). On sentait clairement la fin de saison, mais les prestations devraient rester identiques jusqu’à la fermeture. Restauration : Niveau très moyen. Le buffet d’entrées était répétitif avec les mêmes salades chaque jour et aucune spécialité régionale mise en avant. En revanche, la région est splendide et c’est elle qui a sauvé nos vacances

Chambre confortable. Bel endroit, paisible. Repas copieux, simples et bons avec beaucoup de choix. Dommage que les moustiques s'y plaisent autant aussi.

Logement premium pourri. J ai nettoye moi même les filtres de la climatisation qui étaient saturés. Ménage négligé. Moisissures dans les encadrements et les joints. Porte fenêtre ne ferme pas et l eau passe dessous en cas de pluie. Pas de terrasses mais pas grave car pas.possible de rester dehors 2mm sans se faire bouffer par les moustiques. Parking à 1km pour moi qui était à l opposer avec des montées et des escaliers partout. Réfectoire dégueulasse le sol collé au chaussures et fiandres d oiseaux partout. La fontaine a rosé ne fonctionne pas tout le signal et se.plaint mais 3 jours après c est toujours pareil. Ça tombe en décrépitude. Fuyez.

Ayant réservé la semaine du 15 août pour 3700€ la semaine, le logement que nous avons réservé comprend 2 chambres et un coin nuit, parfait sur le papier pour assurer le sommeil de nos deux enfants en bas âge et le nôtre par la même occasion. Arrivés sur place après 4h30 de route, nous entrons dans le logement et découvrons 1 chambre comprenant bien une porte et une fenêtre et deux coins nuit. La seconde chambre décrite et confirmée par Belambra sur place ne comporte ni porte ni fenêtre. Dans ces conditions non conformes, Belambra ne trouve pas de solutions sur place pour nous fournir deux chambres. Nous quittons donc les lieux et retournons chez nous, de nouveau 4h30 de route. Nous contactons ensuite le service client car ce dernier ne répondait pas le vendredi 15 août jour de notre arrivée, pas plus le samedi 16, ni le dimanche 17. Après plusieurs échanges et une commission interne Belambra pour laquelle nous avons fourni des éléments concrets dont une vidéo du logement qui montre l’incohérence entre l’annonce comportant deux chambres et un coin nuit contre une chambre et deux coins nuit en réalité, Belambra nous propose 200€ à dépenser dans un nouveau séjour Belambra, conservant au passage 3500€ pour un séjour dont nous n’avons pas vu la couleur 1 seule minute, si ce n’est celle qui nous a permis de constater l’absence de deux chambres et donc la non conformité entre ce qui nous a été vendu et parfaitement décrit et la réalité. A noter que le logement en question est « le plus luxueux » car possédant deux chambres et la climatisation. Nous avons économisé pour nous offrir une semaine de repos et nous repartons sans vacances, délestés de 3700€ et 9h de route avec deux enfants en bas âge !

Les employées de l'accueil sont à l'écoute malgré une attente de 1h pour récupérer la chambre ensuite ont su répondre rapidement à mes réclamations durant le séjour. La chambre était conforme à nos attentes. Le site est bien situé et le panorama magnifique.Par contre, au niveau du changement de serviettes et du ménage, il a fallu que je réclame en sachant que j'ai séjourné 2 semaines. Au niveau restauration, le personnel toujours disponible mais cela manque d'organisation. Les buffets ( matin , midi et soir) sont bons et variés mais identique d'une semaine à l'autre ( dommage pour les séjours de 2 semaines et plus) . Au niveau de l'animation,identique sur les 2 semaines ainsi qu'aux jeux apéro et de faible qualité dû au manque de moyens ? Au bar, employées sympatiques et les boissons excellentes. Les prestataires proposés pour les activités extérieurs au club sont de qualite ( Trotinette électrique, cheval, via corda,canyoning....). Les cours de natation ( trés pédagogue ) et l'aquafitness ( qui travaille tout le corps ) avec Guillaume le maître nageur toujours de bonne humeur sont efficaces .L'esthéticienne et le tatoueur,trés appréciable sur le site. Le directeur , à lécoute de nos doléances et de bons conseils pour faciliter nos choix d'activités extérieurs ou internes afin de nous permettre de passer un agréable sèjour. Ce qui fut le cas.