Ulmfamily
October 5, 2024
Wir waren im September kurz vor Saisonende für zwei Nächte im Belambra Club Verdon. Angefangen hat alles mit Problemen bei der Online Buchung. Unsere Kreditkarte wurde nicht akzeptiert und deshalb konnte die Buchung nicht abgeschlossen werden. Daraufhin habe ich bei Belambra angerufen, hatte zuerst allerdings eine Dame am Telefon, die nur Französisch gesprochen hat. Mir wurde für den Tag ein Rückruf versprochen, der allerdings erst am nächsten Tag kam. Inzwischen hatte ich nochmal angerufen und eine andere Dame konnte Englisch, aber auch mit ihrer Hilfe konnte ich die Buchung leider nicht abschließen. Mir wurde versprochen, dass die Reservierung trotzdem gilt und wir am nächsten Tag zum Club fahren können. Im Club wusste allerdings niemand Bescheid, man hat uns trotzdem unkompliziert weitergeholfen und ein Zimmer gegeben, die Angestellten waren sehr bemüht und sehr nett. Die Unterkunft war renovierungsbedürftig, die Türen und Fenster haben geklemmt und es war ein unangenehmer Geruch im Zimmer, wenn die Fenster nicht geöffnet waren. Angeblich sollte der Pool noch geöffnet und beheizt sein. Er war allerdings nicht mehr wirklich nutzbar, weil bereits 90 cm Wasser aus dem Pool rausgelassen wurden, Das Essen war für den Preis okay, es gab allerdings nur begrenzt Plätze innerhalb des Restaurants. Die Lage ist recht abgelegen und der Weg zum See weiter und steiler als ich dachte. Vielleicht hätte es uns im Sommer besser gefallen?
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