Guest User
March 1, 2024
Voy a explicar el por qué de mi puntuación punto por punto. En primer lugar, el sitio, es idílico, una maravilla de vistas, de espacios… perfecto para pasar unos días de relax. Ahora bien, lo primero es que falta personal y la experiencia que apuntaba a ser de ensueño, ha sido nefasta. Llegamos y nos ofrecieron recoger las llaves del coche y aparcarlo en el parking, estupendo, en un hotel de 5* son detalles que esperas y agradeces. Al irnos, esa opción no se contemplaba, con todas las maletas hemos tenido que bajar la cuesta hasta el parking a pleno sol. Bueno, tampoco ha sido ese un gran problema, pero un detalle que no han tenido. El día de llegada, al deshacer las maletas decidimos tomarnos un vino en el espacio que ellos llaman “los almendros” una maravilla de lugar, verde, rodeado de árboles, con lucecitas… lo primero es que no hay nadie atendiendo fuera, las dos personas que están trabajando dentro, en el restaurante, también trabajan en la terraza y en el espacio que os comento de los almendros, por lo que pedimos los vinos y nos los llevamos a este sitio. Al llegar, de los 4 o 5 sofacitos que había, ninguno estaba completo de sus respectivos almohadones, estaba la estructura de hierro, pero sin más o incompleto, bueno… ok. Todas las mesas estaban sin recoger, tenían copas, vasos y demás de otras personas que habrían tomado algo anteriormente. En un hotel de 5* sorprende y más, que cuando nos sentamos no venga nadie a recogerlo, pero es que tampoco vinieron a preguntarnos si estaba todo bien o si queríamos tomar alguna cosa más. Finalmente, nos dirigimos al restaurante a picar algo. Hasta que nos preguntaron qué queríamos tomar, pues nos sentamos con las dos copas de vino vacías, pasaron 40 min. Finalmente pedimos y esperamos la cena, también excesivo tiempo, pero al tratarse del primer día, pensamos que habíamos tenido mala suerte. La cena fue normal, nada del otro mundo, pero bien, el jamón con tomate estuvo rico. Al llegar a la habitación, no hay television… Vale, se va a desconectar. Al día siguiente, el desayuno, normal, las tortillas y demás platos que preparan en el momento están buenos, pero no me parece razonable 24€ por persona para ese desayuno, me parece excesivo, la verdad. Fuimos a la piscina, lo primero, está con una lona que queda bastante feo estéticamente, entiendo que la tendrán que cubrir cuando sea, pero en un hotel de esas características considero que se tienen que cuidar los detalles, y ese es otro que no cuidaron. En el Pool bar, no trabaja nadie, las dos mismas personas que están en el comedor y terraza, se pasean a la piscina cuando reciben una llamada. O sea, para pedir algo en la piscina, te tienes que levantar a un teléfono, llamar a recepción y esperar pacientemente a que te traigan lo que pidas, digo pacientemente porque la espera fue de 30 min para unas cervezas. Entiendo que no hay personal y que ellos no tiene la culpa, de hecho todos son muy agradables y se ve que hacen lo que está en su mano para
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