Guest User
July 11, 2024
Siamo stati clienti del residence Ronchi nel 2000.. Avevamo un ricordo bellissimo di questa struttura e così abbiamo deciso di ritornare quest' anno Purtroppo, per un serio problema di salute DOCUMENTATO abbiamo purtroppo dovuto annullare la nostra prenotazione a distanza di 5 GG dalla partenza. Tutte chiare le regole scritte; nessuna restituzione di caparra, addirittura avremmo dovuto pagare intera settimana. Non abbiamo chiesto restituzione di caparra,solo la possibilità di poter prenotare, appena possibile, tenendo buona la caparra versata. La risposta della signora Monica è stata molto chiara ' ci dispiace.....ma la caparra viene trattenuta, anzi avrei dovuto chiedere intera settimana' Ecco.....io.non mi permetto di.mettermi.nei panni di chi gestisce un'attività commerciale, capisco che ci si imbatte in persone di diverso tipo. Noi però siamo persone per bene. A malincuore , perché il Residence Ronchi è un posto meraviglioso, devo però ' abbandonare " l'idea. Perché non potrei tornare qui sapendo di essere stato trattata come una persona disonesta. Ho spiegato i miei problemi, speravo di essere capita. Comunque ho lasciato 270 euro nelle mani di questi signori. Come dice la signora Monica non è poco: non lo è sicuramente per lei,ma nemmeno per me. In fin dei conti ho solo chiesto la possibilità di tornare, dovrebbe essere considerato innanzitutto come un segno di stima e di apprezzamento.
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