Xingkaihu International Grand Hotel

差評給到酒店的前台，住過很多四星五星的酒店，從來沒見過星級酒店的前台工作態度可以這麼散漫，工作效率這麼低下！ 入住的時候，我們把車停在地下停車場，按道理辦理入住就應該把車牌給我們錄入系統，結果我們行李都整理完畢了，他們還沒有把車牌錄進去，要不是我們去前台問了一句，應該就堵在停車場門口出不去了！ 最差勁的是離店的時候，我把兩間房的房卡交給了前台，前台説讓加微信，等查完房把按金退給我。半個多小時，並沒有查完房，我們已經開到高速入口了，他們微信説有一間房的房卡沒給他們。不想被無緣無故扣按金，我們返回酒店。酒店前台竟然説了一句，我可沒讓你們回來。要是前台能夠高效率的溝通，我們也不至於回來。讓我們耽誤了一個多小時的時間，全程無一句道歉，我們提出來，那個女前台説，我一開始不是跟你説了一句不好意思嗎！沒想到密山酒店的工作態度就是這樣，效率低下，態度散漫，話裏話外你折騰回來一趟就是你活該，等着被扣房卡錢就好了！我跟攜程反應了評論，攜程客服都震驚了，攜程平台和酒店溝通也是沒有結果的。所以這樣一看，員工的態度差，是管理的縱容。

停車場非常安全。房間桌子很大，辦公很舒服。七點去吃早餐，餐廳空調不涼快，都熱出汗了，而且桌子上沒有紙巾，很不方便。窗户玻璃隔音不行，晚上12點半還聽到汽車鳴笛聲。