Iraipe Achuri Auto Check-IN

La limpieza regular, no hay personla, solo máquina para realizar el checking

El acceder al check-in fue una odisea. Llegamos al hotel a las 12:00 para hacer el Check-in, según indican en la reserva y cuando llegamos nos dicen que es a partir de las 14:00. Cuando llegamos al hotel a las 22:30, la máquina auto-check in no reconoce nuestra reserva, 35 minutos llamando al teléf.atención 24 horas sin respuesta. Llamamos al interfono y nos cuelgan de mala manera. A los 40 minutos nos cogen el teléf. Nos dan un nuevo n° de reserva sin más. Empezamos auto-check in, el escaner para DNI no funciona, introducción manual de todos los datos del DNI de cada huésped otros 15 minutos. La maquina nos da una tarjeta y un ticket con los datos y n°de habitación. Ninguna atención personal ni verificación datos. Hicimos cola con más huéspedes en la misma situación literalmente haciendo cola en la calle. La máquina de auto-check in, fuera de la puerta de entrada. Sin información del check-out. Pésima experiencia que no vamos a volver a repetir.

Laut Beschreibung ist Parkplatz vorhanden, ist aber nicht, auf der Straße vor dem Hotel, wenn man Glück hat, findet man eine bezahlte Parkmöglichkeit. Die Rezeption ist laut Beschreibung bis 23:00 Uhr, aber um 22:00 war schon keine da. Die Selbst-Checkin Terminal ist kompliziert, Ausweis bzw. Pass muss eingescannt werden, funktioniert aber nicht, muss man manuel eingeben…. Die Fernbetreuung legt immer wieder auf während des Gesprächs… Also war total kompliziert und genervt für das Checkin und die falsche Angaben von den Rezeptionzeiten sowie Parkmöglichkeit.