Wave Międzyzdroje Resort & Spa

Wir hatten das Waves Apartment ohne zusätzliche Hotelleistungen gebucht und waren rundum begeistert. Die gesamte Anlage ist wirklich ausgezeichnet und sehr gepflegt. Besonders beeindruckt hat uns die Sauberkeit, hier wird wirklich auf jedes Detail geachtet. Selbst die Haupttüren wurden mehrfach täglich von Fingerabdrücken befreit. Auch der Wellness- und Spa-Bereich hat uns überzeugt. Ein besonderes Highlight war die Massage bei Maryna, unglaublich professionell, mit viel Fachwissen und spürbarer Wirkung. Meine Verspannungen waren danach wie weggeblasen. Wir können das Waves Apartment absolut weiterempfehlen und kommen gerne wieder!

Zostaliśmy Oszukani Przez Hotel Wave Międzyzdroje! Zarezerwowaliśmy pokój o podwyższonym standardzie z częściowym widokiem na wodę z półrocznym wyprzedzeniem. Dodatkowo dodaliśmy notatkę, że bardzo nam zależy na dobrym widoku, ponieważ jest to wyjazd niespodzianka. Pomimo dopłaty do widoku na morze i wyższego standardu za UWAGA 2200 zł za dobę (Apartament Exclusive Plus) otrzymaliśmy pokój na parterze z widokiem na krzaki i baraki obok hotelu. Po złożeniu skargi w recepcji otrzymaliśmy informację, że przydzielają pokoje dzień wcześniej i nic innego im nie zostało, ponieważ hotel jest w całości obłożony. Totalny absurd! Poza sytuacją z pokojem możemy śmiało stwierdzić, że hotel nie jest wart nawet 1/4 tej ceny… • Wybór w restauracji na śniadaniach i kolacji bardzo słaby. Jedzenie tragicznej jakości, przygotowane na masówkę (dla przykładu na kolację jako danie na ciepło podawany jest bigos, pierogi czy zapiekane ziemniaki z serem… w luksusowym hotelu za ponad 2000 zł za dobę). • Zbyt mała restauracja. Brak stolików dla gości. Prawdziwa walka o miejsce do siedzenia i o jedzenie. • Brudne talerze i naczynia w restauracji. Kubki jak z Ikei po bardzo dramatycznych przejściach. • Kolacja w bufecie dostępna tylko do godz. 20:00 • Zgłaszaliśmy 5 razy uszkodzoną deskę do prasowania i brak suszarki w pokoju. • Musieliśmy 2 razy dzwonić i prosić o sprzątanie, ponieważ nikt do godz. 16:00 nie był łaskawy do nas przyjść i posprzątać. • Butelki wody są tylko na przywitanie. Potem każdego kolejnego dnia trzeba iść do Żabki i sobie kupić wodę do pokoju samemu. Hotel nie oferuje nawet tak podstawowej rzeczy jak darmowa woda w pokoju… • Pomiędzy budynkami brak przejścia czy komunikacji, tzn. żeby dojść do basenu, recepcji czy restauracji, trzeba wychodzić z budynku lub iść garażem. • Obsługa w 80% pochodzenia ukraińskiego i afrykańskiego, która nie mówi po polsku. • Większość gości z dziećmi, co bardzo utrudniało odpoczynek. • Parking podziemny płatny dodatkowo 150 zł za dobę (prawdopodobnie, najdroższy parking w PL). Z plusów hotelu to ładna infrastruktura na plaży i dobra restauracja w Wave Beach Concept. Na pewno nigdy nie wrócę do tego hotelu i nie przypominam sobie, żebym był kiedyś tak rozczarowany pobytem w jakimkolwiek miejscu. Szkoda, bo hotel ma potencjał i przy dobrym zarządzaniu mógłby być bardzo ciekawym punktem na mapie Polski.

To była nasza pierwsza wizyta z wykupionymi śniadaniami i obiadokolacjami – niestety, również ostatnia!!! Doświadczenie kulinarne było dalekie od oczekiwań: brudne stoły, brak wolnych miejsc, naczynia z resztkami jedzenia pozostawiane przez długi czas bez sprzątania. Jedzenie było niesmaczne, a wybór bardzo ubogi. Obsługa w kantynie niemiła, brak jakiejkolwiek organizacji czy chęci pomocy. Osoby zarządzające częścią gastronomiczną sprawiały wrażenie całkowicie niekompetentnych, co odbiło się negatywnie na całym pobycie. W pokojach brakowało podstawowego wyposażenia – np. szklanek czy kieliszka do wina. Próba wypożyczenia szklanki lub kieliszka z baru zakończyła się informacją, że można jedynie kupić plastikowy kubek za 1 zł jako gość hotelowy, co było dla nas zaskakujące i niekomfortowe. Miejsce ma potencjał, ale zdecydowanie wymaga zmian organizacyjnych, poprawy czystości, kultury obsługi i standardów zarówno w restauracji, jak i w pokojach. Szkoda, bo z odrobiną starań mogłoby być znacznie lepiej.

Gute geführtes Haus, mit allem was zu einem Familienurlaub gehört. Sehr gutes Buffet-Restaurant. Sehr schöne Badelandschaft auch für die Kleinsten. Sauna ist ok, könnte kultivierter sein. Ruheraum wäre schön. Sonst alles tipptopp. Tolle Lage direkt an der Ostsee. Gepflegte Außenanlagen.

Das Hotel beeindruckt mit modernen, riesigen Zimmern und einer schönen, sauberen Anlage. Das Buffet bietet eine große Auswahl an leckeren Speisen, und der Ausblick aus dem 11. Stock ist wirklich spektakulär. Der Strand ist in unter 5 Minuten erreichbar, was die Lage ideal macht. Insgesamt fühlt man sich hier sicher und der Check-in verläuft reibungslos, sofern man die Rushhour vermeidet. Leider gab es auch einige negative Punkte: Die Heizung funktionierte die ersten 3 Tage nicht und war später nicht regulierbar. Am letzten Tag fiel zudem für 5 Stunden das Wasser aus. Das Housekeeping könnte gründlicher sein, da die Böden nicht regelmäßig gereinigt wurden. Im Buffetbereich ist es oft sehr laut und der Wellnessbereich ist gerade bei kalten Tagen recht klein – insbesondere, wenn der Kinderpool gesperrt ist. Zudem ist glutenfreie Kost auf Nachfrage vorhanden, sollte aber besser gekennzeichnet werden.