Wave Międzyzdroje Resort & Spa

Zostaliśmy Oszukani Przez Hotel Wave Międzyzdroje! Zarezerwowaliśmy pokój o podwyższonym standardzie z częściowym widokiem na wodę z półrocznym wyprzedzeniem. Dodatkowo dodaliśmy notatkę, że bardzo nam zależy na dobrym widoku, ponieważ jest to wyjazd niespodzianka. Pomimo dopłaty do widoku na morze i wyższego standardu za UWAGA 2200 zł za dobę (Apartament Exclusive Plus) otrzymaliśmy pokój na parterze z widokiem na krzaki i baraki obok hotelu. Po złożeniu skargi w recepcji otrzymaliśmy informację, że przydzielają pokoje dzień wcześniej i nic innego im nie zostało, ponieważ hotel jest w całości obłożony. Totalny absurd! Poza sytuacją z pokojem możemy śmiało stwierdzić, że hotel nie jest wart nawet 1/4 tej ceny… • Wybór w restauracji na śniadaniach i kolacji bardzo słaby. Jedzenie tragicznej jakości, przygotowane na masówkę (dla przykładu na kolację jako danie na ciepło podawany jest bigos, pierogi czy zapiekane ziemniaki z serem… w luksusowym hotelu za ponad 2000 zł za dobę). • Zbyt mała restauracja. Brak stolików dla gości. Prawdziwa walka o miejsce do siedzenia i o jedzenie. • Brudne talerze i naczynia w restauracji. Kubki jak z Ikei po bardzo dramatycznych przejściach. • Kolacja w bufecie dostępna tylko do godz. 20:00 • Zgłaszaliśmy 5 razy uszkodzoną deskę do prasowania i brak suszarki w pokoju. • Musieliśmy 2 razy dzwonić i prosić o sprzątanie, ponieważ nikt do godz. 16:00 nie był łaskawy do nas przyjść i posprzątać. • Butelki wody są tylko na przywitanie. Potem każdego kolejnego dnia trzeba iść do Żabki i sobie kupić wodę do pokoju samemu. Hotel nie oferuje nawet tak podstawowej rzeczy jak darmowa woda w pokoju… • Pomiędzy budynkami brak przejścia czy komunikacji, tzn. żeby dojść do basenu, recepcji czy restauracji, trzeba wychodzić z budynku lub iść garażem. • Obsługa w 80% pochodzenia ukraińskiego i afrykańskiego, która nie mówi po polsku. • Większość gości z dziećmi, co bardzo utrudniało odpoczynek. • Parking podziemny płatny dodatkowo 150 zł za dobę (prawdopodobnie, najdroższy parking w PL). Z plusów hotelu to ładna infrastruktura na plaży i dobra restauracja w Wave Beach Concept. Na pewno nigdy nie wrócę do tego hotelu i nie przypominam sobie, żebym był kiedyś tak rozczarowany pobytem w jakimkolwiek miejscu. Szkoda, bo hotel ma potencjał i przy dobrym zarządzaniu mógłby być bardzo ciekawym punktem na mapie Polski.

Das Hotel Wave ist eine große Anlage mit Innen- und Außenpolitik, sehr gut ausgestatteten Zimmern und hervorragendem Frühstück. Die Zimmer sind hochwertig ausgestattet, Minuspunkte gibt es allerdings für die fehlende Belüftung im En-Suite-Bad und das Fehlen eines größeren Spiegels. Auch die fest eingestellte Höchsttemperatur von 21 Grad wurde als zu niedrig empfunden. Ansonsten klare Empfehlung.

Das Hotel beeindruckt mit modernen, riesigen Zimmern und einer schönen, sauberen Anlage. Das Buffet bietet eine große Auswahl an leckeren Speisen, und der Ausblick aus dem 11. Stock ist wirklich spektakulär. Der Strand ist in unter 5 Minuten erreichbar, was die Lage ideal macht. Insgesamt fühlt man sich hier sicher und der Check-in verläuft reibungslos, sofern man die Rushhour vermeidet. Leider gab es auch einige negative Punkte: Die Heizung funktionierte die ersten 3 Tage nicht und war später nicht regulierbar. Am letzten Tag fiel zudem für 5 Stunden das Wasser aus. Das Housekeeping könnte gründlicher sein, da die Böden nicht regelmäßig gereinigt wurden. Im Buffetbereich ist es oft sehr laut und der Wellnessbereich ist gerade bei kalten Tagen recht klein – insbesondere, wenn der Kinderpool gesperrt ist. Zudem ist glutenfreie Kost auf Nachfrage vorhanden, sollte aber besser gekennzeichnet werden.

Wir waren im Juli 2024 im Rahmen unserer Rundreise für eine Nacht im Wave Miedzyzdroje Resort & Spa. Wir sind gegen 13.30 Uhr angekommen. Hier einen Parkplatz zu finden war an diesem sonnigen und heißen Sonntag ein Ding der Unmöglichkeit. Leider gibt es keine Möglichkeit, kurzzeitig für den Check-In sein Auto abzustellen. Daher wartete einer von uns im Auto, der andere wollte Einschecken. Die Rezeption war mit einer Person besetzt, 2 Kunden waren vor mir. Nach mehr als einer halben Stunde bin ich dann endlich dran gekommen. Nur um schlussendlich die Auskunft zu bekommen, dass der Check-In erst um 15 Uhr möglich sei. Zumindest haben wir den Zugang zum im Vorfeld reservierten Tiefgaragen-Stellplatz bekommen. So haben wir einen Spaziergang unternommen und waren gegen 15.30 Uhr wieder im Hotel. Die Schlange vor der Rezeption, welche zwischenzeitlich mit 2 Personen besetzt war, reichte bis an den Aufzug. Wir haben uns an den Pool gelegt und in regelmäßigen Abständen die Länge der Schlange gecheckt. Gegen 19 Uhr haben wir uns halt dann doch an die nur wenig kürzere Reihe gestellt. Zum Teil haben die einzelnen Check-In-Vorgänge bis zu 20 Minuten gedauert. Die Personen in der Schlange waren sehr ungehalten. Die Aussage des Rezeptionisten war lapidar, das die ganze Situation nicht vom Hotel verursacht, sondern die Folge des erhöhten Check-In-Aufkommens wäre. Zum einen ist mir nicht nachvollziehbar, warum die Rezeption mit nur 2 Personen bei einem hochgerechnet 4.000-Zimmer-Hotel besetzt ist, zum anderen scheint es hier wohl auch am Buchungssystem zu hapern, wodurch der einzelne Check-In so lange dauert. Die Rezeptionisten ist uns zwar mit dem Parkplatz entgegen gekommen, trotzdem haben wir den einzigen Tag in Miedzyzdorje letztendlich damit verbracht, darauf zu warten, einchecken zu können. Das Zimmer an sich war sehr ansprechend, modern und sauber.