City Express by Marriott Ciudad de México Ebc Reforma

The location is OK, the front door is like a store door, but the price is too high, basically I just stay here once, I won't choose it again

Great location

The window at this price is facing the patio. I have to go to the front desk to swipe my card every day. The room WiFi gives the wrong password. The breakfast is really bad.

The location of the hotel is relatively good. There are several Chinese and Korean restaurants nearby. The room environment and facilities are average. The service is quite good, but the price/performance ratio is not high.

The hotel is very comfortable and simple. It has the minimum essential services and is well located. However, it lacks organization in the attention and ensuring that the requested service is delivered without setbacks.

Desde que hice la reserva les comente sobre mi Alergias y ser Celiaca si me pudieran hacer algo de comer sencillo para el desayuno, a mi llegada se los volví a comentar. Simplemente, no hicieron nada y lo único que podía comer de lo que tenían era fruta. Lo que más me incomoda es que no intentaron hacer nada para poder ayudarme con ese tema. Otro inconveniente fue que mi tarjeta no estaba funcionando en México, pedí hacer una llamada a mi país con mi Banco y el hotel no tenía acceso a llamadas internacionales y lo único que me recomendaban era ir a mi embajada(no era un problem tan grave que solucionaba una embajada, era una simple llamada ). Al final fui a una telefónica y compré un chip de 50 pesos tiempo aire, logré llamar pero no se volvió a usar, el hotel al ser usado por ejecutivos debería tener ese servicio y hacernos el cobro. Por último, todo los días tenía que decirle o dejar una nota a la camarera para que pusiera papel, Cambiara toallas, o arreglara algo como el porta papel o el planchador. Siempre que llegamos en le faltaba algo( toallas, agua , papel, kleenex.) parte de esto es que el hotel no tiene un buen mantenimiento, algunos tomas no servían y algunas partes en especial en la Habitación se ven descuidadas. Mi estadía no fue una buena experiencia.