Hotel Cozumel

很多小蟑螂，隔音設備超級差，訂好的房型隨意更改，半夜吵鬧聲還很大聲

en mi caso teníamos una reserva pero por un problema en la conexión, la perdimos , a pesar, nos quedamos sin hotel no se podía hacer nada , el personal del hotel nos guio para tratar de resolverlo se portaron muy amables . OJO esto no tiene que ver con el personal ,PERO el hotel recibía parejas eventuales y eso hacia el ambiente algo raro ,

Restaurant tiene pocas opciones, ruidos toda la noche.Limpio y barato cerca del centro.

Lo único es el olor que hay a pañal sucio y a humedad dentro y fuera de la habitación. Es una habitación donde el piso de madera se dobló. Poco cómodo. El cobro de la habitación cambia según el día. el costo del control remoto son 50 pesos reembolsable.

Bastante bien en relación al costo

Tardaron 1 hora en tener limpia la habitación para el check-in. Buenos alimentos del restaurante, mal servicio de quién cobra. Alberca sucia.

Buen servicio, económico y no por esto deja de ser un hospedaje de calidad, accesible a la zona centro de la CDMX. Años hospedándose ahí cada vez que viajo para allá.

Realmente es un mal hotel, intenta pobremente ser parte de la industria y considero (cómo profesional en el ramo turístico con 12 años de experiencia) que es por muy mala administración. Es inconcebible que no tengan un "late check out" disponible para quien lo necesite, y aún avisando, en la 3a vez que salí 1 hr tarde el que supongo que administra el hotel, me comentó que "ya no podrían brindar sus servicios porque estás situaciones afectaba los objetivos"; en 1er lugar dicha decisión me parece excesiva y precipitada, en 2a.- el "enunciado" fue muy poco profesional y fuera de contexto, entiendo que "tal vez" pueda generar alguna modificación en los procesos y horarios de HSKP, pero un buen líder en dicho departamento podría no con una, si no múltiples "salidas tarde", y a su vez el crear la posibilidad de esto, incrementaría el REVENUE del hotel, y dejando al huésped más que satisfecho; y por último habría que considerar el estado del inmueble y el mobiliario en general de todo el hotel, para ser "conceptualizado" como tal, ya que en ambos aspectos deja muchísimo que desear.

Muy malo recibes llamadas de extorcion todo el tiempo aparte es una zona muy insegura para estar con tu familia