Grand Hotel Moon Valley

Let’s start with the positives: the views are absolutely stunning! The hotel is clean, and the bar attendant by the pool is delightful. However, there are several negatives to consider. The hotel is rather worn and would greatly benefit from refurbishment. The rooms are quite basic; we tried two, one facing the front of the hotel and the other offering a sea view, and both were similar in their simplicity. As for the food, it’s difficult for me to convey just how disappointing it was. Breakfast is not replenished promptly, leading many guests, including ourselves, to give up and leave. The waiting staff in the hotel “restaurant” (a term I use very loosely) are less than satisfactory and seem unaware of what constitutes good service. The evening meals are brought up in the lift, after which the staff discuss and attempt to remember who ordered what. I’ll refrain from being overly critical, but I strongly recommend dining elsewhere. Regarding the reception staff, there was one young man who was particularly helpful, but, generally speaking, everything seemed to require too much effort, even the simple task of ordering a taxi. Additionally, the hotel allows local residents to use the pool, which can result in overcrowding on certain days. They also host weddings, conferences, and other events, which tend to take priority over hotel guests. In summary, while the location offers breathtaking views, I would not consider returning until the hotel undergoes a complete refurbishment. Now in Italian Iniziamo con i lati positivi: le viste sono assolutamente stupende! L'hotel è pulito e il barista vicino alla piscina è delizioso. Tuttavia, ci sono diversi lati negativi da considerare. L'hotel è piuttosto trascurato e avrebbe notevolmente bisogno di una ristrutturazione. Le camere sono abbastanza basilari; ne abbiamo provate due, una con affaccio sulla parte anteriore dell'hotel e l'altra con vista mare, e entrambe erano simili nella loro semplicità. Per quanto riguarda il cibo, è difficile per me esprimere quanto fosse deludente. La colazione non viene rifornita prontamente, portando molti ospiti, compresi noi, a rinunciare e andarsene. Il personale di sala nel “ristorante” dell'hotel (un termine che uso molto liberamente) è meno che soddisfacente e sembra ignaro di cosa costituisca un buon servizio. Le cene vengono portate su in ascensore, dopo di che il personale discute e cerca di ricordare chi ha ordinato cosa. Mi asterrò dall'essere troppo critico, ma consiglio vivamente di mangiare altrove. Per quanto riguarda il personale della reception, c'era un giovane che è stato particolarmente utile, ma, in generale, tutto sembrava richiedere troppo sforzo, anche il semplice compito di ordinare un taxi. Inoltre, l'hotel consente ai residenti locali di utilizzare la piscina, il che può portare a sovraffollamento in certi giorni. Ospitano anche matrimoni, conferenze ed altri eventi, che tendono a avere la priorità sugli ospiti dell'hotel. In sintesi, se