Montespina Park Hotel

Well enough!!

Delusione totale: un 4 stelle solo sulla carta. Soggiorno assolutamente deludente. Mi chiedo sinceramente come sia possibile attribuire 4 stelle a una struttura che non garantisce nemmeno servizi basilari all’altezza di un hotel di categoria inferiore. Il personale, pur gentile e volenteroso, è visibilmente stremato, perché costretto a svolgere troppi compiti in pochi. Si ha la netta sensazione che la gestione stia sfruttando al massimo le poche risorse umane disponibili, risparmiando dove non dovrebbe. Il risultato è un servizio lento, disorganizzato e inefficiente, che compromette completamente l’esperienza del soggiorno. Anche la pulizia delle camere lascia molto a desiderare: polvere accumulata, bagno non perfettamente igienizzato, condizionatori che non funzionano, asciugamani piegati in fretta e non sempre puliti a dovere. È evidente che, anche in questo caso, la causa non sia da attribuire al personale (che fa quel che può), ma a una gestione miope che pretende troppo da troppo pochi. Il buffet? Peggio ancora. Pietanze visibilmente non fresche, alcune addirittura avariate o con odori sospetti. Davvero inaccettabile. In un 4 stelle, mi aspetto qualità, controllo e attenzione. Qui, invece, ho trovato sciatteria e superficialità. Un’esperienza che lascia l’amaro in bocca, non solo per i servizi scadenti, ma per l’evidente disorganizzazione e mancanza di rispetto verso i clienti… e, a quanto pare, anche verso i dipendenti. Non tornerò e non lo consiglierò a nessuno.

Abbiamo organizzato un assemblea per i medici della ASLNA1 : un disastro! Audio non funzionante, infatti i microfoni fuori uso!! Aria condizionata zero! Eravamo in una sala con più di cento persone! Ci è stato vietato mettere un tavolo appena fuori alla sala per le segretarie per l'accoglienza e distribuzione di materiale importante! Eppure eravamo clienti da diversi anni! Credo sicuramente che non ci torneremo MAI PIU' ! ..... soprattutto per quello che si paga !! Rapporto : Qualità /Prezzo : BOCCIATO !

Ottima struttura Struttura allocata su un promontorio roccioso nei pressi di Pozzuoli. Ottima colazione e camera posizionata nel giardino nei pressi della piscina. Personale gentile e disponibile.