Guest User
April 23, 2023
EVÍTALO!!! De lo peor que he vivido en hotelería. No conozco un lugar peor en servicio, limpieza, insumos, mobiliario, atención y mantenimiento. Las fotos que ponen son un engaño total a la realidad. Puertas amarradas con cuerdas porque no tienen cerraduras. Sábanas sucias, baños tapados, almohadas manchadas y viejas, toallas viejísimas, recepcionista grosero, ineficiente, incapacitado, con cero voluntad de ayudar. Gerente ausente e incompetente vía telefónica. Entre todos los empleados se hablan mal y con los clientes peor. Solo el bellboy un encanto de viejito, que con 16 años en la empresa, reconoce que está muy mal el hotel y hace lo que puede y agradece la paciencia. La Secretaría de Turismo de Yucatán y Profeco deberían cerrar este hotel, y no permitir este tipo de servicios. Es la peor promocion para el Estado y esta hermosa Ciudad. Es un insulto para los huéspedes que vienen con la más mínima esperanza de buscar un descanso digno.
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