Hostellerie le Roy Soleil

Près d'un mois après la réalisation d'une prestation pour plus de 60 personnes qui n'a été nullement conforme au devis initial (changement du menu trois jours avant l'évènement, demande de fournir la verrerie ??, chambres indigne d'un trois étoiles...), nous avons fini, après négociation, à régler le solde de leur facture. Dommage, car cet établissement profite d'un cadre extérieur particulièrement agréable mais dont la gestion est totalement catastrophique. Seul point positif, le peu de personnel présent pour la restauration a fait son maximum avec les moyens dont ils disposaient... En conclusion, passez votre chemin.

Un excellent point de chute pour visiter la région. Niché dans un écrin de verdure l hôtel dispose de chambres propres et spacieuses, le restaurant propose des plats de qualité. La piscine est un plaisir après la route. Une mention particulière pour le personnel aux petits soins.

Hôtel charmant sur le papier, de très jolies infrastructures et un cadre ravissant au cœur du Luberon. Peu de personnel malheureusement, il nous était parfois difficile de trouver interlocuteur en cas de besoin. Un accueil aussi mitigé, on aurait presque pu penser que notre arrivée n’était pas attendue, la réservation datant pourtant de plusieurs mois. En revanche, lorsque nous trouvions à qui parler (Said, Dominic si notre mémoire et bonne ?), nous étions immédiatement adorablement traitées et prises en charge, merci beaucoup à eux. Chambre très confortable Service au restaurant très plaisant et nourriture très bonne.

Der Rahmen des Restaurants ist durchaus gelungen. Schön gelegen,a schön dekoriert. Wir haben im Restaurant gegessen. Der Tisch war für 19 Uhr bestellt. Allerdings war es dann bis 19h40 nicht einmal möglich, einen Aperitif zu bestellen (Missverständnis bezüglich der Restaurant-Öffnung?) Offenbar gab es ein akutes Personalproblem. Uns schien es, als habe die Senior-Chefin zwar alles in der Hand, sei aber altersbedingt nicht mehr so behende und umsichtig, wie notwendig. Die Karte war sehr übersichtlich (4 Entrees, 4 Hauptgerichte, 4 Desserts); wir hätten uns ein Menü gewünscht. Der Kellner versuchte uns zu entschädigen. Guter Versuch, aber das Preis-Leistungsverhätnis schien uns nicht angemessen...

Magnifique établissement, personnel très accueillant et chaleureux, mention spéciale à Dominique qui a été incroyable avec nous. Je recommande vivement.

Fuyez cet hôtel en décrépitude : Nous avons séjourné 2 semaines à l’hôtel l’hostellerie du Roy soleil à Menerbes-Luberon Hôtel « de charme » dit 3 étoiles Une accumulation d insatisfactions, à priori, à l identique de nombreux vacanciers ayant résidé dans cet hôtel ce qui explique son faible taux d’occupation Photos et descriptions surestimées sur leur site web ne correspondant pas à la réalité Jardin pas entretenu avec de hautes herbes dans l allée principale, 2 épaves de Mercedes à l entrée du parking, piscine sale, non entretenue,non chauffée,avec 1 souris morte trouvée dans l eau un matin, pas de parasols à la piscine bien qu il y ait des pieds de parasols, pas de serviettes de bain sur les transats, transats vieillissants, sol sale…. Nous n’avons jamais vu de personnel passer le filet pour nettoyer la piscine le matin , on comprend pourquoi la piscine est désertique et rarement fréquentée, aucun service proposé à la piscine La restauration dite gastronomique n est pas gastronomique ! On nous informe à plusieurs reprises que le chef n assurera pas le service donc pas de continuité dans la restauration Aucune considération pour le client, le management de l’hôtel est d’une médiocrité sans nom et non professionnel et souvent peu présent à l accueil déserté lui aussi.. Coffre fort fracturé dans la chambre et pas de solution proposée Literie pas changée pendant nos 2 semaines de séjour Nos Demandes de début de séjour n’ont pas été considérées : aucune communication, aucun suivi La direction générale de l’hôtel est approximative, de type amateur et fantomatique Préférez un autre hôtel et fuyez celui ci