Hostellerie le Roy Soleil

Fuyez cet hôtel en décrépitude : Nous avons séjourné 2 semaines à l’hôtel l’hostellerie du Roy soleil à Menerbes-Luberon Hôtel « de charme » dit 3 étoiles Une accumulation d insatisfactions, à priori, à l identique de nombreux vacanciers ayant résidé dans cet hôtel ce qui explique son faible taux d’occupation Photos et descriptions surestimées sur leur site web ne correspondant pas à la réalité Jardin pas entretenu avec de hautes herbes dans l allée principale, 2 épaves de Mercedes à l entrée du parking, piscine sale, non entretenue,non chauffée,avec 1 souris morte trouvée dans l eau un matin, pas de parasols à la piscine bien qu il y ait des pieds de parasols, pas de serviettes de bain sur les transats, transats vieillissants, sol sale…. Nous n’avons jamais vu de personnel passer le filet pour nettoyer la piscine le matin , on comprend pourquoi la piscine est désertique et rarement fréquentée, aucun service proposé à la piscine La restauration dite gastronomique n est pas gastronomique ! On nous informe à plusieurs reprises que le chef n assurera pas le service donc pas de continuité dans la restauration Aucune considération pour le client, le management de l’hôtel est d’une médiocrité sans nom et non professionnel et souvent peu présent à l accueil déserté lui aussi.. Coffre fort fracturé dans la chambre et pas de solution proposée Literie pas changée pendant nos 2 semaines de séjour Nos Demandes de début de séjour n’ont pas été considérées : aucune communication, aucun suivi La direction générale de l’hôtel est approximative, de type amateur et fantomatique Préférez un autre hôtel et fuyez celui ci

Nous avons passer une nuit dans une chambre "maintenon" , c'était horrible ! - chambre très très mal entretenue : porte de salle de bain qui ne ferme pas, aucune poignée sur la porte de la salle de bain, sol de la chambre sale , prise électrique qui ne fonctionnait pas , ..... - une odeur pestilentielle dans la salle de bain - une poignée a été apporté mais pas mis en place, je pense que c'était le client qui devait le faire ! Le lendemain nous avons demandé à changer de chambre et obtenu une chambre avec terrasse , plus agréable mais là encore la chambre était mal entretenue. la télévision ne marchait pas correctement et avons dû la faire changer. au niveau des serviettes , il n'y avait même pas une grande serviette et une serviette normale par personne plus globalement, l'hôtel est mal entretenu et il n'y a pratiquement pas de personnel. Une personne , extrêmement gentil est là et est très serviable mais le pauvre est présent du petit déjeuner à la fin de la soirée et apparemment 7 jours sur 7 . Comment est-ce légalement possible ? on avait réservé les repas du soir dans le restaurant alléché par les magnifiques photos du site internet mais finalement il n'y avait pas de restaurant ces 2 soirs mais personne ne nous a prévenu et on l' a appris qu'en fin d'après midi . il a fallu trouvé un restaurant à la dernière minute . C'est pas sérieux ! effectivement quand on a vu la salle de restaurant , rien n'est installé pour faire une salle de restaurant , je ne sais pas quand le restaurant va ouvrir. C'est vraiment pas sérieux du tout Cet hôtel a un beau cadre , mais il n'est pas correctement entretenu depuis des années . c'est dommage donc évitez cet hôtel , passez votre chemin et attendez qu'il soit rénové,entretenu et qu'il y ait une équipe de personnel pour s'occuper des clients