Emilien P
September 13, 2024
Nous avons passé 5 nuits dans la suite "honey moon" pour notre lune de miel, après avoir fait plusieurs hôtels sur le continent et zanzibar en précisant la raison de notre venue, cet hôtel (notre dernier et le plus cher) est bien le seul à n'avoir eu aucune attention par rapport à l'événement, cela est très dommage au vu du soit disant standing de ce lieu. La chambre que nous avons prise à une petite piscine privée, mais la lumière censé éclairer la piscine à l'intérieur ne fonctionne pas, les siphons de douche intérieur comme extérieur sont bouchés, le lavabo de droite se bloque au moindre usage, les finitions de la chambre ne sont pas faites (des vis apparentes au-dessus de la tête de lit par exemple), la serrurerie de la porte d'entrée doit être forcée pour pouvoir rentrer, des interrupteurs partout mais la moitié qui ne fonctionne pas... Tout ce genre de détails qui font le standing d'un hôtel haut de gamme et surtout d'une chambre à 300€/nuit, nous avons donc été très déçu du rapport qualité-prix pour cette suite qui ne justifie pas son prix. De plus lorsque le room service passe, la plupart du temps ne referme pas la porte à clef laissant donc nos effets personnels sans sécurité; les tarifs inscrits sur l'ardoise à l'entrée du spa ne sont pas les mêmes que ceux réellement pratiqué, beaucoup de personnel ne comprennent qu'aproximativement l'anglais et sont perdus dès que nous leur posons une question. Le restaurant est très bon, mais la carte des vins n'est pas à jour, et lorsque nous demandons des vins au verre ils nous expliquent qu'il reste des bouteilles mais qu'ils ne le font plus au verre... La dernière surprise lors du payement des extras, possibilité de payé uniquement en TZS ou USD (alors qu'à notre arrivée on nous avait dit pouvoir payer en Euros) avec un surplus de 5% du prix total imposé par l'hôtel. Enfin bref, un hôtel certe de standing, mais un standing insuffisant pour justifier son prix, vous trouverez sûrement mieux ailleurs !
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